Форум по автобезопасности -
автосигнализации

kazanazat · 01.07.2013, 00:31

Цитата:

Сообщение от peit

Человек который звонил, звонил в АТ, задал вопрос и его перевели неизвестно к кому, нужно понимать что по таким вопросам нужна ТП и просить её в первую очередь, а не задавать сходу такие вопросы даме, которая пишет заявки да переводит тел. разговоры, она возможно перевела на первого свободного менеджера да и всё...

Ага а менеджер решил что раз на него перевели то он может гнать пургу, что то придумывая на ходу. Хороший подход нечего сказать. Я мыслю так не знаешь спроси тех кто знает. Ну по крайней мере так должно быть в премиум сегменте.
Кстати вопросы были не к тп а больше как раз к менеджеру. Потому что у человека не было проблем, ему просто нужна информация.
ТП в нормальных конторах занимается решением проблем (в основном технических) а не консультациями что сколько стоит. А что сколько стоит и что умеет продукт обычно как раз озвучивают менеджеры.

Цитата:

Сообщение от peit

Начните с Томагавка

Посмотрим на что сталкер способен ... или старлайн ..

Форум по автобезопасности - автосигнализации

Форум по автобезопасности -
автосигнализации