Форум по автобезопасности -
автосигнализации

так и должно быть! пандора по шине понимает когда авто закрывается родным ключом и когда открывается, соответственно сама ставится в охрану и снимается. при включенном зажигании ваш авто (не дурак) считает что вы в салоне и отключает эту кнопку снаружи. более 80% автомобилей при включенном зажигании отключают кнопки на ручке, сенсоры на ручке и просто личинки ключа. соответственно вам сделали все по логике заводоа-изготовителя.

то что вы хотите стоит отдельных денег, поэтому не удивляйтесь, если те же ребята при обращении к ним попросят доплатить. и они будут правы.