Форум по автобезопасности -
автосигнализации

g_70, здравствуйте. Мало информации.
Для начала неплохо сообщить - что за оборудование Вы устанавливаете? Самостоятельный GSM-модуль (М21/31, 22/32)? Или какую-то сигнализацию+GSM-мастер-платку? Или какую-то сигнализацию и совместно с ней внешний GSM-модуль?
Откуда информация о ПО (J4)?
Проверяли версию ПО , отправив SMS-команду «09» на номер SIM-карты Вашего устройства? J4 было в первой строке ответного SMS-сообщения?
Если буква кода от B до G (например, F7), то у вас Телематика 1.0
Если буква кода от H и выше (например, H6), то у вас Телематика 2.0


Однако и сигнализация (если GSM установлен совместно с ней) должна поддерживать "Телематику-2". Если на блоке сигнализации нет круглого стикера оранжевого цвета с надписью ТЕЛЕМАТИКА-2, то вероятнее всего - он с телематикой-1. Особенно, если его серийный номер после W начинается с цифры 3 и менее.
Подробнее - здесь https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j...4 43451,d.bGg

Если так и не получится разобраться самостоятельно - в чем у Вас проблема - обратитесь к специалистам одного из установочных центров http://www.ultrastar.ru/340 вживую с автомобилем и оборудованием.

__________________
Жизненное наблюдение: электроника-наука о контактах.
Аксиома установщика: То, что КРИВО установлено - работать РОВНО НЕ БУДЕТ никогда.