Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Здравствуйте все!
На авто у жены стояла Pandora DXL 5000, установленная при покупке авто, пользовалась в режиме открыть/закрыть. Я установил приложение, все активировал, настроил, все заработало. Но где то я мая 2018 года перестали писаться треки. Я делаю отчет - он пустой.
Несколько писем в поддержку не привели к результату - они просто не отвечают. Я попытался зарегистрироваться здесь с емейлом, с которого писал в поддержку - мне не приходит активация. Я сейчас зарегистрировался с другого емейла, получилось. Сейчас пишу, но не уверен, что сообщение не удалят, как и регистрацию отменят.
У меня два вопроса:
1. Что сделать, чтобы начали писаться треки, Куда копать?
2. Неужели кто-то после пользования пандорой покупает ее еще раз? Я лично ни в жизни не куплю.