Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Пробовал 2 раза писать в поддержку, так и не получил ответа.
Использую X1900BT в Германии, установлена сим карта немецкого оператора. Возможно ли как-то достучаться к разработчикам, чтоб они добавили распознание баланса? (сейчас постоянно показывается баланс на сайте и в приложении - 0руб, номер баланса *131# забит в систему, когда звоню на сигнализацию и запрашиваю команду получить баланс на смс - приходит смс-ка с балансом)
Текст баланса - "Ihr Kontostand ist Euro 0,12. Kaufen Sie bitte eine Aufladekarte,um Ihr Guthaben aufzuladen."
Оператор дочка Vodafone - Lycamobile.de (https://www.lycamobile.de/de/)