Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Мне наконец-то ответила техподдержка. Сколько раз писал, первый раз ответили.

Для понимания приведу текст писем.

==========
Здравствуйте.

Я уже писал вам ранее 28 марта 2020 года и 9 апреля 2020 года.
Но выход новой версии ПО ситуацию не изменил.
DX-90B с ПО версий 3.43, 3.44, 3.46 не может по CAN снимать с охраны
штатную систему охраны и открывать ЦЗ.
__________________________________________________ __________________
"Лада Веста SW 2018. DX-90B. Слэйв включен, управление штатной охраной включено. На прошивке 3.43 при постановке на охрану брелоком Пандоры, ЦЗ закрывается, штатка становится в охрану. Далее на снятие и постановку
брелоком пандоры ЦЗ и штатка не реагируют. Открыть ЦЗ можно только
штатным брелоком.
------------------------------------------------------------------------------------
2020.03.26 История изменений в версиях прошивок

DX90/BT/B v.343

- 1912 Lada Vesta оптимизирована команда снятия штатной охранной системы по CAN.

- оптимизирован опрос статуса штатной тревоги.
------------------------------------------------------------------------------------
Залил обратно прошивку 3.36. Заработало, как и было.
Переоптимизируйте, пожалуйста.
==========
Ответ:
==========
Добрый день!
Благодарим за использование нашей продукции!

Информация по Вашим обращениям передавалась инженерам. Подобных обращений более не поступает.
В настройках используется именно код 1912? Пробовали использовать код 1913? Есть ли разница? Где именно подключена CAN- шина?
Насколько понятно, в настройках CAN разрешено и управление ЦЗ, и управление штатной охранной системой. Снятие с охраны при помощи брелока сигнализации невозможно ни если автомобиль был закрыт штатным ключом, ни если с брелока сигнализации?
Не разрешено ли в настройках использовать статус ЦЗ по CAN или по аналогу? Пробовали запрещать?
Просим прислать файл настроек системы.

С уважением, Евгений.
==========
Мой ответ:
==========
Проблем не единична. Сделал для Вас скриншот с форума http://www.alarmforum.ru/forum12/thread13365-263.html

Код 1912.
Пробовал код 1913 с прошивками 3.36 и 3.44. ЦЗ не открывается. Прошивки 3.43 и 3.46 с кодом 1913 не пробовал.

С кодом 1912 прошивка 3.36 работает нормально. С 3.43, 3.44, 3.46 штатную систему охраны не снимает, ЦЗ не отрывает.

Какое значение имеет место подключения CAN-шины, если на множестве прошивок, предшествующих 3.43, штатная система охраны снималась, ЦЗ открывался?
Систему устанавливал квалифицированный мастер. Далее изменений по подключению не было.

Вне зависимости от того, чем система была поставлена на охрану, снятие с охраны штатной системы охраны и открытие ЦЗ невозможно брелоком Пандоры. Сама Пандора с охраны снимается.

__________________________________________________ _____________________
2020.03.26 История изменений в версиях прошивок

DX90/BT/B v.343

- 1912 Lada Vesta оптимизирована команда снятия штатной охранной системы по CAN.

- оптимизирован опрос статуса штатной тревоги.
__________________________________________________ _____________________

Где в описании к прошивке 3.43 указано, что при обновлении на неё необходимо изменять в настройках статус ЦЗ по CAN или по аналогу?
Я не менял никакие настройки системы. С одинаковыми настройками на прошивке 3.36 штатная система охраны снимается брелоком Пандоры и ЦЗ открывается. На прошивках 3.43, 3.44, 3.46 - НЕТ.
==========

Господа! Я никак не пойму, кто из нас буксует. Русским по белому написал, что на 3.36 система работает, а на более свежих прошивках нет. А мне в ответ – проверьте настройки.
Пишут, что подобных обращений более не поступает. Выходит, что только от меня они могут узнать, что косячат. Я так понимаю, что установщики не утруждают себя общением с КАЧЕСТВЕННОЙ Пандоровской техподдержкой, и цепляют ЦЗ по аналогу.
Нет обратной связи от потребителей - нет проблемы у производителя.

Сегодня появилась новая прошивка 3.47. Описания на сайте пока нет. Что изменили неизвестно.
Залил. Для меня ничего не изменилось. Как и 3.43, 3.44, 3.46 не умеет снимать с охраны штатку и открывать ЦЗ. После первой постановки на охрану, далее вообще никакой реакции, даже поворотами не моргает. На 3.43, 3.44, 3.46 про повороты не помню.

Писал в техподдержку ещё раз. Но более они мне не отвечают. Боярам нынче не до холопов.

Как-то так. Прошу прощения за столько буковок.