Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Здравствуйте.
На моём авто Hyundai Tucson 2019 г. выпуска, установлена сигнализация Pandect X-3150, установлена уже 1.5 года в сервисном центре.
Проблем раньше не было, а этой зимой появилась проблема с автозапуском, а именно: если авто прогрето, то заводится удалённо без проблем,
а если машину простояла ночь и выстыла, то завести не получается.
Пробовал заводить стоя неподалёку: машина отзывается на команду запуска - видно по брелоку или приложению, слышно, что стартёр крутит, но запуск не происходит.
ПО обновлено до v2.28.
подскажите, в чём может быть проблема и как её решить? куда копать?
P.S. пробовал оставлять на ночь ключ в замке зажигания, чтобы попробовать завести авто удалённо утром следующего дня, но увы.
P.S.S. писал в техподдержку, но они молчат