Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Это очень грустно что установка у вас косорылая. Так ставят обычно у дилеров. Потому что там работают всякие бездари за низкую ЗП. Умный работать туда не пойдет. Ищите автоэлектрика установщика сигнализаций, кто умеет работать со StarLine 6 поколение. Сразу скажу очень много установщиков тупых! Но изображают из-себя гуру! Отличить не возможно. Ищите на обум. Сами вы все ровно не сможете разобраться. Ваше дело моторы перебирать. Каждый должен заниматься своим.

Добавлено через 4 минуты

12В там потому что реле висит на 12В. Через её катушку выи видите 12В. Это не признак что канал умер.
Можно считать что канал умер, если там не появляется масса, когда она должна появляться.
Подключитесь к сигналке Старлайн мастером и посотрите канал запрограммирован вообще? Выберете другой канал и туда это реле. Ну там просто все по идее.