Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Не было таких случаев. А для полного понимания происходящего необходимо от вас получить информацию:
1. Какой автомобиль.
2. Запуск кнопка или ключ.
3. Версия ПО сигнализации.
4. Файл настроек вашей системы.
5. Точки подключения в машине с фото.

Только в этом случае можно о чем то говорить. А так, это все равно, что вы позвоните в больницу и скажете у меня болит голова, вылечите меня. Не видя пациента вживую, никто диагноз не поставит и курс лечения не назначит.
В вашем случае доктор - установщик автосалона, пациент - ваша машина с установленной системой. Обратитесь к ним ещё раз и пусть разбираются. На форуме искать подсказки бессмысленно, экстрасенсов нет.