Форум по автобезопасности -
автосигнализации
Контакты
Тема
:
Негатив на сервис Юкарс
Показать сообщение отдельно
Valery R.
Сенсей
Регистрация: 21.10.2006
Адрес: Moscow, Russia
Сообщения: 1,463
Репутация:
310
26.07.2009, 03:10
#
28
Извиняюсь, позвольте два слова в этой теме, но не совсем по теме.
Логика взятия с пользователей 500 р. за прописывания брелка при кажущейся простоте - правильная.
Да, само прописывание брелка просто, но пропуск на въезд машины оформить надо, автоэлектрику отвлечься может занять и полчаса, и больше.
Те пользователи, которые просят прописать им брелок, как правило, не знают, где кнопка Valet. Её надо искать, и не всегда это быстро, а иногда и надо разбирать панели. А бывало, что кнопки этой нет вообще.
Ввод PIN-кода, необходим для прописывания брелка. Понятно, что в большинстве это заводские цифры, но политика нашего сервиса - автоэлектрики не должны знать PIN-код владельца. Это означает, что надо еще убедить автовладельца сменить PIN, да еще и уговорить его ввести новый самостоятельно, да и показать, и помочь, и психотерапевтами поработать. Надо еще объяснить владельцу машины, что оставшиеся у него брелки будут выписаны, и ему придеься прописать их самостоятельно.
Людей, автовладельцев, можно понять - у них возникла проблема с брелком, а оказывается, просто так его не заменить. Приходится объяснять, что это сделано специально непросто, чтобы никто тайком от владельца еще один брелок не добавил.
Время, нервы, работа наших сотрудников или других установщиков где угодно - стоит денег. 500, 300 рублей - разумная сумма. Это необязательная затрата, это для тех, кто по каким-то причинам не хочет или не считает нужным прописать брелок самостоятельно.
В простых случаях наш сервис за прописывание брелков денег не берет.
__________________
Alarm Trade
Pandora, Pandect
Меню пользователя
Valery R.
Посмотреть профиль
Посетить домашнюю страницу Valery R.
Найти ещё сообщения от Valery R.