Показать сообщение отдельно
Сенсей
 
Аватар для Valery R.
 
Регистрация: 21.10.2006
Адрес: Moscow, Russia
Сообщения: 1,463
Репутация: 310 Valery R. репутация 250: уже авторитет
По умолчанию

rodof, список гарантийных сервисов
http://www.alarmtrade.ru/contacts/authorizedcentres
достаточно проверенный.
Большинство компаний, представленных в нем, относительно старые и для этого рынка солидные.
Задера в Нижневартовске тоже не случайно в этом списке оказался, кстати, недавно.
Он работает с нашей продукцией уже года четыре, и претензий к нему не было.
Наоборот, он достаточно честно помогает нам поддерживать гарантийные обязательства в своем городе.
Да, Вы правы - мы пока не создали некоего перечня требований к гарантийным автосервисам. Думаю, не столь важно, какой штат или какая площадь у организации-автосервиса. Пусть там будет хоть один человек, но знающий, ответственный, честный. Главное, чтобы его клиенты были обеспечены сервисом и довольны.
Скорее всего, в каком-то обозримом будущем мы введем всякие минимальные требования к такого рода автосервисам, но и в этом случае ранее достигнутые договоренности, с тем же Задерой, будем поддерживать. Возможно, мы даже поучаствуем организационно и деньгами в развитии таких мелких сервисов, в конце концов всё решают люди.
Вот если у Вас возникли объективные претензии к рекомендованному нами автосервису, мы готовы их рассмотреть, и в какой-то мере нести ответственность.

Что касается документов, то Ваше беспокойство в данном случае не требуется. Мы доверяем нашим клиентам, достаточно устных заявлений. Также нет причин не доверять автосервису ИП Задера.
Какой-то минимальный набор документов, конечно, нужен, пусть и только для порядка - накладные, чеки, заказ-наряд или заменяющие их всякие квитанции, счета и т.п.
__________________
Alarm Trade
Pandora, Pandect

.
  Ответить с цитированием