Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Формат общения со службой технической поддержки подразумевает как минимум телефонный звонок - именно таким способом решить какие-либо проблемы можно кратчайшайшим (по времени) путем.


В любом случае это вопрос не в компетенции службы технической поддержки. Особенно странно, что этот вопрос вы задаете здесь и нам. В вашем регионе есть как минимум один наш представитель, а на самом деле их несколько, которые должны осуществлять консультативную поддержку и сопровождение продукта в рынке.

Кроме того, если наш представитель не провел обучение по новым продуктам (если в том была необходимость, а как видно - необходимость была и есть), вы совершенно справедливо можете предьявить претензии именно ему. Проще говоря тому, кто продал вам систему, не оказав необходимого сервиса. Опять же если такой факт имел место быть.

__________________
Техническая поддержка Аларм Трейд. тел: 8-800-700-17-18