Форум по автобезопасности -
автосигнализации

3100 может работать с ручником только по КАНу, у вас сигнализация подключена без использования кан-шины. Следовательно, установщики ввели вас (а возможно и себя) в заблуждение. Ручник они подключить просто не могли.
Как указал выше meloman87, можно сделать, что сигнализация будет считать, что ручник постоянно поднят. Запрограммируйте пункт I-5-10 в "разрешено".