Показать сообщение отдельно
Бывалый
 
Регистрация: 29.12.2010
Сообщения: 163
Репутация: 10 Александр-Алм репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Валерий,

А подружиться с "Угона.нет" не пробовали?

На сколько я понимаю, "Угона.нет" плохо соображают в Ваших продуктах и поэтому неправильно устанавливают. Из-за этого, клиент имеет к ним претензии, а они решили "отмазаться", свалив все на Вашу продукцию.

Вы не согласились с этим и стали возражать.
Однако "Угона.нет" отказаться от уже сказанных слов не могут, приходится им настаивать на своем.

В итоге идет война, в проигрыше от которой оказывается потребитель.

Может стоит Вам в тихоря (без офиширования, чтобы никому не было обидно) собраться за круглым столом, поговорить, сказать, что Вы им все простите, научите работать с Вашими продуктами (чтобы они научились правильно устанавливать) и будете работать (пусть ставят продукцию АТ).

Всем сразу станет хорошо.

Сорри за свои две копейки. От обоих компаний я далеко территориально, но за потребителя просто обидно.

Кстати, у нас в городе своих "Угона.нет" хватает.
  Ответить с цитированием