Тема: DXL 3700
Показать сообщение отдельно
Администратор
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщения: 780
Репутация: 440 ol_ti репутация 400: авторитетность подтверждена
По умолчанию

попавший на пандоре, Александр вам по поводу сроков посещения нашего сказал все правильно.

То что вашу проблему с системой могут решить только наши инженера - чушь полная, достаточно любого среднеквалифицированного электрика. Более того лично у меня есть уверенность (более чем на 90, в том, что оборудование полностью исправно, и просто необходима либо настройка, либо правильная переустановка. Тем более, что ваш автомобиль весьма прост в установке и чего там ремонтировать 30 часов (если это не установка) я просто не понимаю.

После того, как мы узнали о вашем случае, а именно 21 июля (в четверг) мы предложили решить эту проблему начиная со вторника, так в пятницу и в понедельник рабочее время сотрудников полностью занято и выехать они не смогут физически,иначе они нарушат обязательства выданные другим людям, а вот начиная со вторника (сегодняшнего числа) - да пожалуйста, однако вам это было не удобно.

Теперь по срокам посещения нашего сервиса, да действительно Александр вам предложил именно второе августа, потому как есть вероятность, что необходимо будет осуществлять переустановку данной системы, а до этого времени наш бокс полностью занят и поставить ваш автомобиль для проведения работ физически будет некуда.

Что же касается стоимости работ, то для вас работы будут выполнены бесплатно, однако и здесь хотелось бы отметить, что мы несем полную ответственность за оборудование.

Но если проблема заключается не в оборудовании, а в работе, то наш сервис не может и не должен бесплатно устранять такого рода проблемы. Просто физически не сможет.

Повторюсь для вас в данном случае по нашей отдельной договоренности с компанией Мега Моторс в любом случае (вина оборудования либо установщика) будут выполнены бесплатно, если вы приедите к нам второго августа.
__________________
С уважением, Олег Тихонов, компания Аларм Трейд.
  Ответить с цитированием