Показать сообщение отдельно
Сенсей
 
Регистрация: 02.11.2006
Сообщения: 542
Репутация: 141 alarm_engineer репутация 125:  весьма уважаемая личность
По умолчанию

Спасибо, Станислав.

да обращений по Pandora DeLuxe действительно стало немного больше. Но при разборе претензионных систем очень редко находим реальные проблемы. Саму проблему видим в катострофически растущей загаженности эфира. Еще полгода назад такой ситуации небыло.

и наш диалог в эфире длится уникальным кодом в несколько раз дольше, и в течение этого времени любая импульсная помеха может помешать процедуре авторизации. соответственно система начинает заново попытку связи... а при высоком уровне помех связь за отведенное количество попыток установить так и не удается. т.е. валидного сеанса так и не получается.

таким образом за счет большей уязвимости в эфире нашей системы команд, и появляется абсолютное большинство претензий. А дальше начинаются выдумки..., которое потом наши инженеры гарантийщики мучаются-силятся выудить из исправных но испахабленных монтажем/демонтажем изделий.

Вот и вся правда.

А проблема решена в Пандоре 2000. там тракт узкополосный и многоканальный и у-умный очень.
  Ответить с цитированием