Не стоит обобщать... У Вас прошивка системы какая?

Похоже что это у вас нет сигналки, если у вас прошивка старая - следовательно пользуетесь уже давно, а значит скорее всего подключения потратили сами, а не вдруг они пропали сами собой.. Если подключения кончились - так пополните - на сайте p-on.ru - раздел профиль -> баланс -> пополнить 500 или 1000 подключений. И все. Пока нет подключений - вывести систему онлайн можно DTMF-командой 753* и управлять системой.
В техподдержке конечно гады - посоветовали обновить прошивку, чтобы вы получили больший функционал и постоянный онлайн и еще кучу плюшек. Негодяи прям какие-то...

То, что в тех.поддержке гады - это факт, но по другим причинам.
То что у меня баланс всегда был положительный и я пополнял его, это факт. До того как отвалилось приложение, оставалось 300+ подключений в позитиве. Так что смысла пополнять не вижу.
Мне было достаточно тех плюшек, что были в старой версии, только получается, что разрабы забили на старые версии систем - 5000, с версией от 3.68 - причем забили получается примерно 2-3 месяца назад.
Как управляется данная система по телефону, брелком и метками - в курсе. Я думал у Вас есть какие-то дельные версии или обнадеживания по принципу: аларм дорубит новый вариант и он будет поддерживать как системы с прошивкой 6+, так и старые 3.68... А Вы получается просто не при делах....жаль.

Те плюшки что были, они и остались - ничего не изменилось с тех пор в сервере, если пропали подключения, и прям 300 штук и сразу - так напишите письмо - логин такой-то, пропало столько-то - их вам компенсируют. Как по вашему аларм добавит вам плюшки, как в системах 6+, если для этого функционал закладывается в системе, а не на сервере. Не хотите прошивать - не прошивайте - функции останутся на том же уровне, что и когда покупали систему - никто вас не урезает.

Вы думаете не писал? Писал...Компенсации - нет. И новых плюшек мне не нужно, того что было прошито при установке - за глаза. Но чтоб работало.

когда? давайте попробую вам помочь, благо скоро все равно собирался к АТ в гости.

Последний раз созванивался через Ивана на прошлой неделе. Если с того момента ничего не поменялось, то можно пока даже не рыпаться. Правда на вопрос, а будут ли поддерживаться старые версии, сказали - врядли, надо прошивать. Чего мне и не хотелось - машина в области. Тащить автобус свой в сервис за прошивкой - как-то не айс.

напишите - с какого адреса и когда вы обращались в саппорт по проблеме подключений - попробую вам помочь.

насколько я знаю, в саппорте Иванов у них нет, есть среди менеджеров. но разобраться в ситуации вполне возможно, было бы желание.

"...Лед тронулся, господа присяжные..." :) Я получил ответ, так сказать все будет хорошо и они поже..я. как оказалось обнова выйдет примерно через неделю - вначале для зеленого человечка (уже хорошо), где будет работать и старая прошивка. Мне в самый раз будет - перед отпуском на новый режим запуска переведу.
А там глядишь и на ПК обнова выйдет, где моя старушка будет работать ...;-)
Так что спасибо за участие, будем подождать.

Вопрос - в p-on баланс денег какой-то "левый" - если через GSM запросить баланс - приходит корректное SMS с корректной цифиркой. А тут живет какой-то своей жизнью - он похоже как-то криво аппроксимировать пытается, а не запрашивает его.
Это у всех так?
И pushей я вообще не видел (Android) никаких. Сейчас не работают?