Вот, нашел такую штуку - попробуйте http://manuals.alarmtrade.ru/warranty/

Ув. tacfire, я так понимаю, что Вы обратились и Вас послали? Или это просто истерика, вызванная нездоровой геополитической обстановкой?

это сложный случай, у него и батарейки в брелке если сядут - это заговор АТ будет, к гадалке не ходи.

а гарантийного талона в инструкции пользователя вам мало?

Спасибо за ссылку, однако получаю такой ответ "Ничего не найдено. Проверьте правильность ввода серийного номера"
Номер устройства взял из "Лодыря":
О системе противоугонной сигнализации:
Модель базового блока, версия ПО:DXL-5100 v.2.19
Серийный номер:400853FC

Что не так делаю?

1. Со вторым датчиком температуры послали
2. С блоком реле послали
3. С мягкой посадкой обманули пообещав что разработчик устранит в очередных прошивках (слова установщика).
4. Производитель послал со своим списком официальных установщиков, по принципу сами разбирайтесь и договаривайтесь.

Понимая, что мне нужно будет уже искать нормального специалиста на стороне, заинтересовался еще одним моментом, какой документ из гарантийных обязательств производителя у меня должно быть на руках. Ни документа, ни даты производства у меня нет

И это не истерика, а раздражение тем что я отказался от прогрева двигателя, т.к. лишний раз дергать двигатель это тоже что и не прогревать совсем, особенно летом. О зиме и думаю не хочу

Добавлено через 1 минуту

С батарейками все хорошо, у меня дядя на батарейной фабрике работает ))

Добавлено через 3 минуты

Как инструкция выглядит?
Вечером посмотрю в коробке, может завалялась где.
Кроме документов на Фортин и цветной "раскладушки" на Пандору ничего не видел. Может не доглядел где сослепу ))

Попробуйте серийный номер, он же штрих-код с наклеечки на базовом блоке. Как вариант - в брелке под батарейкой тоже есть штрих-код (можно предположить что даты выпуска блока и брелка будут примерно рядом).

А по поводу раздражения, так то - да ))
Но, как мне кажется, начинать с установщиков надо: они должны выполнить ваше ТЗ, либо сразу отказать...

Удачи!

Спасибо большое! Все получилось.

Плата брелока LCD DXL463 v3.0
Серийный номер:2735600060113
Версия прошивки:v.13
Дата изготовления:2014-01-23 14:20:48

Комплект Pandora DXL 5100
Серийный номер:2510100057487
Дата изготовления:2014-01-23 14:20:48

Еще раз Спасибо!

Добавлено через 8 минут

С установщиком говорить больше не о чем.
Я заказал автозапуск, теперь оказывается мне нужно было отдельно оговаривать мягкую посадку и еще прописывать в ТЗ чтобы не "замыливали" второй датчик температуры.
Меня не предупреждали о невозможности мягкой посадки, а я по своему предыдущему опыту (7 лет с автозапуском) не предполагал что возможны такие ограничения.

Пусть будет это на совести Луидор-сервиса (Москва, проспект Мира 186)

А что за машина у вас ??? .. может быть это действительно не возможно ( мягкая посадка и тд )

и что такое "замыливание 2-го датчика температуры " ?

Хундай Грандер (Азера) 2013

"Замыливание" это означает что установщик не установил и оставил себе в подарок подкапотный радио-релейный модуль RHM-02.
На мой вопрос где второй датчик температуры он ответил, что в комплекте только один датчик.
Остался конечно один RMD-6, так как его пришлось устанавливать по причине автозапуска.

Я бы даже и не знал комплектность, если бы не задал вопрос производителю.
Вот его ответ:

Добрый день, Вячеслав!
Благодарим за использование нашей продукции!
В системе DXL5000New в комплекте, помимо встроенного в базовый блок, идет два датчика температуры - один на модуле RMD-6, второй - на модуле RHM-02.
С уважением, Евгений.

Добавлено через 1 час 15 минут

Приехал домой, в очередной раз открыл коробку от Пандоры (мне ее торжественно вручил установщик (Луидор-сервис))
Ничего похожего на инструкцию не обнаружил.
Состав:
1. Книжечка на Фортин - 8 листов
2. Один лист формата А3 - схема подключения PANDORA DXL model:5000
Кстати не обращал внимание что нет слова NEW или 5100
Так и должно быть или мне подсунули схему от 5000 Пандоры?
3. Маленький листочек с характеристиками и схемой подключения RDM-6
4. Еще меньше листочек с тарифами на СИМ карту МТС

Больше ничего!!!

Значит Луидор-сервис и тут меня нагрел. ))
Никаких инструкций пользователя и гарантийных талонов.

А вы тут мне говорите, что у меня истерика ))

Луидор-Сервис даешь лохотрон и дальше. Да здравствует наш бизнес от лукавых и пронырливых бизнесменов.

Слава и производителю, он включает в свой список всех желающих и чем больше тем лучше.

tacfire, то что мягкой посадки нет, это по причине использования бесключевого обходчика fortin. И это свойственно большинству автомобилей с кнопкой старт/стоп.
В инструкциях на самом деле нет ни слова про 5100 или 5000нью, но выглядеть должна так:
http://www.alarmtrade.ru/manuals_pdf...013_10_08).pdf
С остальными претензиями только обращаться к установщику и ТП алармтрейда.

Вы привели опять же схему подключения, а не инструкцию пользователя да еще с гарантийным талоном (как предыдущий оратор написал на форуме).
Или он не о том писал?

Чем можно заменить Фортин и каким образом?