Вопросы по гарантии
 

Привет всем! Уважаемые Alarm Trade помогите разобраться со сроками гарантии на вашу продукцию?

Гарантийный срок эксплуатации – 3 года со дня продажи, но не более 3,5 лет с момента изго-
товления.
Настоящая гарантия не распространяется на элементы питания брелоков, которые имеют есте-
ственный ограниченный срок службы.
Ремонт и обслуживание системы противоугонной сигнализации с истекшим гарантийным сро-
ком осуществляется за счет средств потребителя по отдельным договорам между поставщиком/
установщиком и потребителем. Решения предприятия-производителя (установщика) по вопросам,
связанным с претензиями, являются окончательными. Неисправные детали, которые были замене-
ны, являются собственностью предприятия-производителя (установщика).
Обратится можно по следующим адресам
http://www.alarmtrade.ru/gas/

Почему тогда при покупке сигнализации я получаю гарантию на брелки пол года а на блок год? Или магазин в праве сам устанавливать какую хочет гарантию?

Совет один, приобретайте продукцию АТ в тех местах кто даёт полную гарантию.
http://www.alarmtrade.ru/mag/

Хорошо. Начнем с того что это представитель пандоры в нашем городе и он указан в вашем списке на сайте, соответсвенно все и идет от них и гарантия тоже. А если например я ставлю сам, то меня в праве магазин вообще лишить гарантии?

Гарантию даёт завод изготовитель (уполномоченные сервисы её только поддерживают) в независимости от того где приобретена данная продукция и кем в дальнейшим данная продукция будет установлена. Гарантия на брелоки пол года, а на блок год эта нонсенс, так быть недолжно. Если ВЫ приобрели продукцию в перечисленных точках и они самовольно сократила сроки гарантии то на их произвол можете пожаловаться по тел. 8-800-700-17-18 .

А можно просто написать куда то, чтоб хотябы как то поправить ситуацию?

позвоните лучше. Обьясните ситуацию. А АТ уже сами разберутся с продавцом, либо по другому помогут реализовать ваше право на гарантию. Это будет быстрее, чем переписка.

Подскажите пожалуйста как можно узнать когда заканчивается гарантия? Стоит пандора 5000, покупал и устанавливал предыдущий хозяйн авто, документов на сигнализацию не оставил, а сейчас умер брелок (кнопки вываливаются), может можно както по серийному номеру сигнализации узнать есть ли еще гарантия?

Где я могу узнать дату изготовления по серийному номеру, к блоку по известным причинам доступ ограничен?

Кстати, почему не выдается никаких гарантийных документов от производителя?
Ничего не выдается потребителю, или это сговор с Вашими установщиками (в официальном списке).
Не выдали и ладно, пусть потом идет лесом?