Форум по автобезопасности -
автосигнализации

После перехода на Про, мобильное приложение не подключается к сигнализации (Сообщение: "Не удалось подключиться к сигнализации Not enough balance). Все время горит красная точка. При нажатии на нее, сообщение о неудаче повторяется. При этом, в приложении точно показывает местоположение автомобиля на карте, уровень заряда аккумулятора и температуры. Закрыть/открыть или запустить двигатель, а также изменить настройки из приложения не позволяет. Баланс по симке положительный. Подскажите, если у кого было, что делать?

я вот не переходил на про, но тем не менее с 25 числа новых данных на p-on.ru нет.
типа "отключена".

щелкаю по кнопке - "подключение" и опять "отключена".
баланс положительный, постоянное соединение и автоматическое подключение к сигнализации включены...

что еще - если позвонить и 753*, то говорит что команда выполнена, но толку никакого, ни новых данных, ни изменение статуса.

Badbox,
Извиняюсь за тупой вопрос, а вы новое приложение установили? Два сервиса - два приложения.

Суппорт официально подтвердил перевод на про?

Не совсем понятно, как может показывать точно положение, если вы говорите, что не подключается? Может это старое кешированное последнее положение, а вы из той же точки проверяете - например у дома или с работы?

П .с. я НЕ троллю.

На телефон тоже не отвечает - есть факт успешных звонков, когда отвечает, скажем за три дня?
Авто нормально открывается-закрывается, не находится в сервисном режиме сигналки?

П.П.с. после перевода на про Старый сервис переходит в оффлайн, можно только посмотреть историю, новый работает ОК.

П.П.с симку меняли в сиге? В телефоне того же оператора? Если того же, выберите в телефоне режим только 2g(gprs/gsm) И проверьте наличие интернета около авто.

У Ашанов регулярно встречаются грабберы глушилки - и брелки в упор к антене не работают.

Естественно .
Подтвердил.
Может быть , машина долгое время находилась на одном месте.
Я тоже
Так практически всегда отвечает , но именно вчера не отвечала.

Симку менял . В телефоне тот же оператор. С инетом около авто все было отлично . Можно конечно переключить и на 2g , но на сайте тоже не было связи с сигналкой .

Badbox,
Сигналка работает в 2г. Наличие на телефоне у машины 3г не гарантирует работу в 2...


Доп антенна gsm стоит?

Можно еще запросить оператора о тех.работах по 2г в районе.

10 больно похоже на косяк оператора - начало раб дня, забиты соты.

Город какой, если не секрет?

Добавлено через 22 минуты

корректность определение координат можно проверить проватившись - они должны измениться, если приложение не показывает изменившихся координат, а запрос к сигналке присылает изменившиеся - координаты не тправляются на сервер.

Опять таки - если по какой-то причине не работает постоянный онлайн - он точно работает по событиям - можно отъехать от "точки дислокации" и "попинать" закрытый авто - получить тревогу/смс/обновление в приложении/сайте..

в 2г таки реально стоит проверить...

ну и опять таки баланс симки + тех работы оператора.

оператор, случайно, не меГафно-ли? пятый месяц в офисе с 9:40 до 19:30 нет 3г.. вернее телефон рисует и 3g и H и H+, а интернета в нем нет. звонки правда проходят. заявками их завалили...

гпрс (эдж) кое как работает, иногда в течении дня приходится передергивать телефон, чтобы воцап и прочие приходило хотя бы раз в 15 минут..

Что обновилось в Pandora Online - найти инфу не могу(

Это вроде было.
Обновлено
1 сентября 2015 г.

Текущая версия
1.3.1

Цвета местами поменяли на какие-то отвратительные, не совпадающие по гамме ни с чем

постоянно вываливается "not enough balance"
кне подключается, какой то гемор!
назад я так понимаю вернуться нельзя?
с компа так вообще убожество! У меня 3910, мне карта эта во весь экран вообще не нужна!
в итоге, к машине подключится не могу. что сделать что бы хотя бы тупо подключиться?
вы бы хоть какой то мануал выложили, или что то вроде FAQ, че делать то?!
как настроить правильно соединение, чувствительность датчиков?
как обычный пользователь должен все это настраивать? методом тыка?
ребят, будьте добры.

Shell,
Складывается впечатление, что ответную инструкцию от поддержки Вы не читали.. до перехода должно было бы быть все настроено. Т.е . Постоянный онлайн и снята настройка подключаться к сигнализации при входе.
Выведите систему в онлайн звонком и донастройте онлайн.

Настройка датчиков - проблема установщика при установке, Вам дали инструмент, где можно без проблем провести тонкую настройку и быстро изменить пара?Киры, если вдруг зимой, например, стало много ложных срабатываний по предварительным зонам.

Купив молоток и гвозди Вы же не пишете на форуме по строительству, что завод молотков не дал фак, а производители гвоздей не написали, что работать надо в перчатках?

спасибо за ответ.
но никакой инструкции, ответной не было.
вывожу в онлайн звонком, изменяю настройки, жму сохранить в ответ "настройки не приняты".
про молотки и гвозди, тут это вообще неуместно. Абсолютно другой случай.
и опять вываливается сообщение при попытке зайти в чудо приложение "not enough balance".
черт меня дернул обновиться!!