Апгрейд систем производился нами всегда, безо всяких помп :rolleyes:
Просто впервые мы это публично сказали, и попросили наших дилеров нас поддержать в этом.
Процесс замен Pandora 1500 на 2000 идет и сейчас, единичные случаи.
Но это процесс, заметьте - не мгновенное событие.
Пока мы даже еще не выполнили всех договорных обязательств по первым поставкам Pandora 2000, это тоже требует времени.

Ваш упрек несправедлив, мы обеспечим всех обратившихся заменой железа, постепенно. Тем более не так много этих обращений.
Думаю, со следующей недели начнем запись, чтобы не утруждать людей звонить нам неоднократно.

"Процесс замен Pandora 1500 на 2000 идет и сейчас, единичные случаи..."

звонил каждый день. в продаже есть, замены нет (странновато). прошу помочь, машина уже три месяца на установке, можно ли индивилуально подойти к решению? - конечно можно, через два часа будет наш директор Валерий Р., он обязаиельно пойдет Вам на встречу.
через два часа. - его нет еще.
еще через час. - его нет еще.
еще через час. - а что Вам собственно надо?
- так мол и так.
- сейчас посмотрю. ой, а его нету опять (смешно уже). и вообще, кто Вам обещал такую ерунду?

и т.д. и т.п. запинали.

egor73, мне кажется, Вы пытаетесь надавить на нас, публичным образом?
Собственно, а почему мы должны "идти Вам навстречу", делать исключение?
Pandora 2000 только-только поступила в свободную продажу, и мы не справляемся не то что с заменами старых моделей, мы еще обязаны сначала выполнить договорные обязательства по поставкам самой продукции.
В любом случае, раз Вы склонны к публичному разбирательству - извините, сервис Вам будет обеспечен только в порядке очереди.
А очередь мы организуем завтра, так что сможем как-то отвечать на вопросы по срокам.

Сложно не согласиться с производителями. Новый товар, да менять на старый. Не представляю, что бы моя компания меняла модемы на новые массово (Не массово меняется даже очень дорогое оборудование).

Тут уже только на ваше усмотрение, так сказать укрепить хорошее впечатление у тех, кто уже пообщался с Вашим продуктом и несет в массы положительные отзывы.
Готов встать на очередь в Новосибирске. Тем более накопились вопросы к установщикам.

Вторым буду :) на апгрейд в Новосибирске (Мастерс). Вчера был в центре, получил полное представление о том, что такое НАСТОЯЩИЙ город с зашумлённым эфиром. Так что другого варианта нет - надо апгрейдить.

Смотрю в Новосибирске очередь не сильно большая. Буду третьим! :)
Только вот интересно, а заменит ли мне Мастерс, если установка была произведена в другом центре?

Звонил обоим диллерам в Новосибирске.
Автобезопасность ничего не сказали.
Мастрес сказал, что приедут только в пятницу. Про апгрейд не стал спрашивать, подумал, что могут быть не в курсе.

Andy
Такая же ситуация, ставил не у них. Но теперь на них нацелился. У ник адрес изменился, кстати.

Valery R
а по существу?

"извините, сервис Вам будет обеспечен только в порядке очереди"
да нет уж. теперь от вашей продукции (конструктор "сделай сам") буду держаться подальше. и естественно, никому не посоветую.

Поставишь 2000 - отпишись, пожалуйста. Я тоже из Новосибирска. Ставил в мастерс 1500i. Тогда 2000 у них еще не было :(

//Nick

Съездил с Мастерс, пообщался на тему апгрейда. В общем про апгрейд они естественно не в курсе. Первая партия 2000 приезжает через неделю. На вопрос, а сразу ли найдутся охотники заказать установку себе 2000-ой посмеялись и намекнули на уже скопившуюся очередь человек в 10.

Но главное я дал понять, что официальный апгрейд существует и что есть уже желающие. Ребята не сопротивлялись, просто им надо официально списаться с АТ и всё такое прочее. Конечно цена будет уже другая (переустановка + перенастройка всяких реле и т.п.), но хочется верить, что не много возьмут.