[Apex]

Здравствуйте, у клиента пару дней постояно приходит оповещение о проподании со связи, каждые 3 минуты( как раз время выставленное на сайте), до этого таких проблем не было. При этом он говорит, что после опевещения до сигнализации нормально дозванивается. Места парковки те же, "внешние" факторы не менялись. Блок не экранируется 100%. Может болезнь какая появилась?!? Может кто сталкивался?
Ps. Местная тех.потдержка говорит просто: "выключи контроль связи и нормально будет, мы ни когда не включаем"