Платформа DXL 5570 (3910 PRO, 3945 PRO, 3970 PRO, 5000 S) - всё о ней и про неё
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,664
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EvgenaNet Посмотреть сообщение
А кто-то из представителей Пандоры тут присутствует, читает, обсуждает вопросы и проблемы?
Возможно они периодически просматривают форум, но это не точно.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2019
Сообщения: 15
Репутация: 10 Tarzan2000 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megaaxel Посмотреть сообщение
Pandora 3970PRO
Mitsubishi Outlander XL 2012 (код 2211)

После обновления на прошивку 3.36 пропал уровень топлива по CANу.
Заявленные новшества появились (температура по CANу), но они работают только на заведенной машине, а на ходу от них смысла нет. Поэтому от датчиков температуры отказываться по прежнему нельзя.
Тахометр заработал нормально.

Верните топливо!
Аналогично.
Toyota Highlander 2014 push-to-start
Топливо пропало по CAN, тахометр заработал.
Откатился на 3.31, топливо вернулось, тахометр "кривой".
Заявку сделал в саппорт.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2020
Сообщения: 1
Репутация: 10 777Dima777 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megaaxel Посмотреть сообщение
Pandora 3970PRO
Mitsubishi Outlander XL 2012 (код 2211)

После обновления на прошивку 3.36 пропал уровень топлива по CANу.
Заявленные новшества появились (температура по CANу), но они работают только на заведенной машине, а на ходу от них смысла нет. Поэтому от датчиков температуры отказываться по прежнему нельзя.
Тахометр заработал нормально.

Верните топливо!
Outlander III 2017 (2214)
Всех приветствую!
И у меня аналогично - тахометр заработал, уровень топлива пропал.
  Ответить с цитированием
Завсегдатай
 
Регистрация: 01.02.2020
Сообщения: 58
Репутация: 10 EvgenaNet репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tarzan2000 Посмотреть сообщение
Аналогично.
Toyota Highlander 2014 push-to-start
Топливо пропало по CAN, тахометр заработал.
Откатился на 3.31, топливо вернулось, тахометр "кривой".
Заявку сделал в саппорт.
Приветствую!
Каким образом связывались с саппортом и что они ответили?

.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 09.04.2019
Сообщения: 15
Репутация: 10 Tarzan2000 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EvgenaNet Посмотреть сообщение
Приветствую!
Каким образом связывались с саппортом и что они ответили?
Вы серьёзно или шутите.?
Есть телефоны на сайте, есть почта саппорта.
Ответили что приняли информацию и доведут до инженеров.
  Ответить с цитированием
Завсегдатай
 
Регистрация: 01.02.2020
Сообщения: 58
Репутация: 10 EvgenaNet репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tarzan2000 Посмотреть сообщение
Вы серьёзно или шутите.?
Есть телефоны на сайте, есть почта саппорта.
Ответили что приняли информацию и доведут до инженеров.
Мне вот заняться нечем - зашел тут похохмить...
Я тоже звонил им по горячей линии. Записали проблему и обещали перезвонить в течение суток. Уже двое прошло, а они молчат.
Вот и спросил как вы с ними связались.
Мне тут далеко не до шуток: сигналка глючит, а гарантия на нее выходит уже скоро. И никто не может мне сказать определенно: проблема с CANом - это криворукость инженеров Пандорыы или брак сигналки?
Никто, похоже, вообще не заморачивается: ставят в сервисе "открывашку" и пох на остальные функции...

PS: написал в Пандору на почту о проблемАХ сигналки - игнор вообще.

.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,664
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

EvgenaNet, не пробовали обратиться по месту установки? В ТП вам могут помочь только морально, дистанционно не видно настроек и точек подключений, которые делал установщик.
От себя могу сказать, что сделано больше десятка XL и проблем как у вас не было ни разу.
  Ответить с цитированием
Завсегдатай
 
Регистрация: 01.02.2020
Сообщения: 58
Репутация: 10 EvgenaNet репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Spec-yug Посмотреть сообщение
EvgenaNet, не пробовали обратиться по месту установки? В ТП вам могут помочь только морально, дистанционно не видно настроек и точек подключений, которые делал установщик.
От себя могу сказать, что сделано больше десятка XL и проблем как у вас не было ни разу.
Наши установщики.... Они просто установщики без ума и фантазии. Примеров много. Один из них приведу...

У меня как-то пару лет назад глохла машина, если оставлял ее заведенной и уходил, закрыв двери. Установщики (руководитель непосредственно), когда я приехал к ним с этой проблемой, сказали следующее: "Я этого не видел, значит - этого не было". Думаю, этим многое сейчас сказано.

Кстати, "место установки" сигналки - УГОНА.НЕТ. И там только руками разводят - помочь ничем не можем.

По поводу XL. XL - это XL, а Аут 3 - это Аут 3, если я правильно понимаю. Поколения разные. Технологии. Протоколы передачи данных. Не так? На 3й Аут кейлесс вы ставили платформу, подобную моей (5570)?

Кто-нибудь тут есть на Outlander III 2016 с KOS?
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 27.02.2009
Адрес: Химки М.О.
Сообщения: 786
Репутация: 8840 Yugin репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EvgenaNet Посмотреть сообщение

PS: написал в Пандору на почту о проблемАХ сигналки - игнор вообще.
Никто тебе и не ответит . Если только в марте .Примерно .

Система если снята с производства , ее и лечить никто не будет .
  Ответить с цитированием
Завсегдатай
 
Регистрация: 01.02.2020
Сообщения: 58
Репутация: 10 EvgenaNet репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yugin Посмотреть сообщение
Никто тебе и не ответит . Если только в марте .Примерно .

Система если снята с производства , ее и лечить никто не будет .
Т.е. снята с производства Платформа DXL 5570? Все модели?

По поводу лечения. Обновили же прошивку, из-за чего обороты стали отображаться, а топливо перестало! Ржу до слез... Два года проблема с CAN - с производства сняли недавно. Проблемы воооооооообще не решают, даже с неснятыми с производства сигналками.

Что у этих упырей произойдет в марте? Или это пальцем в небо?
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра