dx50b проблема с автозапуском
 

здравствуйте, купил сигнализацию Pandora DX 50b
https://alarmtrade.ru/production/avt...andora-dx-50b/
по началу пользовался только запуском с брелока и закрыванием машины, проблем не было.
После освоения всего функционала - автозапуск по времени, по температуре и т.д. начались проблемы, машина перестала заводиться вовсе, ни сама ни по брелоку, почти месяц езжу в сервис, "они постоянно что то делают" но ничего не помогает, на сколько я понял, меняли программу, обновляли, сбрасывали до заводских настроек - ничего не помогало, затем сняли блок для отправки на экспертизу, в замен поставили новый, с ним абсолютно то же самое, машина не заводится ни по времени ни по температуре, какие только цифры не выставляли, бесполезно..
на деле, включается питание, попытка завести машину и она не заводится, так происходит примерно 3 раза, затем машина перестает пытаться заводиться. Соответственно после включения любой программы, по температуре или по времени, в ручную с брелока машину тоже завести не удается. Вчера произошло следующее, машина находилась на скорости и без ручника - программная нейтраль не выполнена! но сигнализация попыталась завести машину, чего ей не удалось, но машина уехала! впереди был сугроб, бампер поцарапало:
1. а если впереди стояла бы другая машина? кто будет возмещать ущерб?
2. в чем причина такой ситуации? горе-установщиков или самой сигнализации?
3. какие условия гарантии? возврат средств или замена на другую сигнализацию?
4. помогите разобраться со всеми этими проблемами
надеюсь на максимально полный ответ по всем пунктам
машина лада веста, сигналка Pandora DX 50b, если нужны какие то чеки или еще что всё предоставлю.

Данное письмо было отправлено в поддержку, может кто сталкивался с подобной проблемой? как решили её?

уже увидел что веста .коробка ? настройки сиги ?

Коробка механика, настройки какие нужны? отдельно выставлял запуск по времени и по температуре, все по инструкции

достаточно-
если нужны какие то чеки или еще что всё предоставлю.

очень прохоже на вброс
по другому человек обосновывает при таких проблеммах
ещё раз прочитал, и ешё раз убедился уже на 100% -точно вброс,
господа, не ведитесь на паралон

я прошу помочь разобраться с проблемой, смысл мне врать?
очень похоже на одного из сотрудников "мы там сделали" но нихрена в итоге не работает

да .настройки нужны с вашей авто .те что в студии .есть мнение что нейтраль nc

извиняюсь за глупость, но не понимаю о каких настройках идет речь, при выключенных настройках автозапуска и запуска с брелока автозапуск не производится, как будто "программная нейтраль" не выполнена, хотя ручник поднят до конца, скорость в нейтрали, нажатие на тормоз не помогает, приходится пару раз заводить машину вручную с ключа и тогда при повторной операции программная нейтраль устанавливается, может это как то поможет

Обратитесь в другой сервис, где люди умеют работать с пандорой

Добавлено через 2 минуты

С этим вопросом к тем, кто ставил.

Виталий А., не надо вам ни в какие настройки вникать, просто возьмите руководство по эксплуатации от сигнализации, откройте его и внимательно прочитайте страницу №16. Там написаны все ответы на ваши вопросы.

все делаю по инструкции, приехал с работы, поставил нейтраль, поднял ручник, повернул ключ в OFF, машина заглохла. А в инструкции, на той же 16 странице указано, (двигатель при этом должен работать) - о чем я писал выше, по моему "программная нейтраль" не устанавливается и такое происходит через раз, но даже после установки её... если после поворота ключа двигатель работает, выходим и закрываем машину, глушим с брелока (как указано в инструкции), после этого машина не заводится с брелока, ни с кнопки, ни с автозапуска (по времени или температуре)

Добавлено через 3 минуты

к этому я и пришел, что пора менять сервис, но и оставлять это просто так не хочется, но тут уже юр. консультация нужна наверное, просто может кто сталкивался, хотелось бы почитать что и как можно сделать с таким недосервисом