Проблемы с мобильной связью DXL4970
 

Поставил на днях DXL4970 и постоянно ловлю жесткие проблемы с сетью, а именно сигналка постоянно улетает в офлайн, очень долго выходит из него, команды подема соединения не помогаяю, после звонка так же офф минут на 10 (непонятно почему? 3G спокойно может работать одновременно в голосе и данные передавать, зачем рвет не понятно)при этом по номеру телефона может быть как доступна так и не доступна, При звонке на голосовое меню в какой то момент голос железной тети заикается и пропадает вовсе те время и дет и тишина обратно не появляется)))или наоборот сигналка не слышит меня те я слышу железную тетю, а мои DTMF команды туда не доходят. Так же бывает в приложении светится зеленой нажимаешь завести 30сек отсчитает и ничего те до сигналки ничего не дошло. С симками игрался, ставил разные и в разных комбинациях с настройками тоже, эфекта 0 Со связью проблем нет происходит даже когда сектор БС смотрит на машину, и в любой точке Москвы, рядом стоит другая машина с 5000new проблем нет даже после звонка GPRS поднимается довольно быстро. аптайм 99,9% на DXL4970 реальный аптайм 20% если не меньше. При чем может отлично работать команду с приложения за 1сек отрабатывать моментально пуши присылать вобщем все прелести низкого пинга на 3G и буквально через минуту уйти в небытие((( В общем я в шоке:(( отвалил кучу денег думал с 3г и с 2сим наоборот будет все еще стабильнее, а вышло наоборот. Это у всех так или это брак моей сигналки? Тк то что у меня этим пользоваться просто невозможно:((

2й момент почему нет или это есть но это нужно как то активировать? нормальной адаптации и профильных настроек для 2х сим и 3G . Элементарно номер телефона 2й симки не прописать, APN 2й симки тоже, Почему в приложении не отображается баланс обеих симок, тип сети на какой висит, почему нельзя настроить приоритет типа сети 2или 3G или вообще выбрать один например ток 2 или ток 3г , почему нигде нельзя посмотреть уровень сигнала сотовой сети в DB? Почему для голоса доступна ток 1 сим? Даже китайские телефоны за 800р могут спокойно на одном радиомодуле работать с 2 симкартами те получать звонки на обе.

Добрый день! У меня таких проблем, описанных выше нет. Связь нормальная всегда, трубку подымает всегда. Первая сим МТС вторая Мегафон, стоит авто. При потере связи на одной перекидывает на другую автоматом. На Мегафоне команды DTMF очень редко проходят, на МТС таких проблем нет. APN 2 й симки не прописывается, но она работает. Потери связи с приложения очень редко. Баланс показывает только той симки которая активна, кинул на одну симку на 300 р больше и сразу по балансу видно какая симка активна. Если зайти в режим программирования и выйти, автоматом становится активна 1 я сим карта.

q_p, Какая у Вас версия прошивки на 4970? И, если можно, штрихкод с какого-нибудь компонента (базы, брелка, RHM) из этого комплекта.
Насколько я помню, было две ревизии, интересно, какая у Вас.

Проблемы с связью 4970
 

На днях поставил пандору 4970. Изначально думал поставить что-нить подешевле, но потом уговорили на 4970, типа самая надежная и работает без проблем.
Сегодня второй день как пользуюсь. И это жесть какая то!!!!! Херн* это а не пандора!!!

В течении дня периодически на ровном месте пропадает связь. В первый день, думал потому что баланс низкий.
После того, как положил деньги, но их не было больше 15 часов на счету, поехал в установщикам. Что-то по логам там посмотрели, перезагрузили. Деньги только тогда прогрузились.
Но это еще одна проблема.
Вторая проблема как я говорил это потеря связи несколько раз в день. Звоню на первую основную сим МТС, гудки идут, берет трубку и молчит. То есть автоинформатор не говорит, просто молчок.
Набираю команды, например баланс проверить, никаких реакций.
Звоню с другого номера, тоже самое. Берет трубку и тишина.
И так уже второй день, что с низким балансом, что с большим.

Вот думаю, зачем я установил это убожество? поддержки централизованной вообще никакой.
Думаю, или с прошивкой что-то не то или бракованный GSM модуль.

Что делать, подскажите? Как быть?

Гостевой пин вводили ?

q_p, расскажите как Вы решили проблему и решили ли вообще?

Добавлено через 2 минуты

Он вообще молчит.
При нормальной ситуации, когда звонишь с другого номера, после гудков, берет трубку и проигрывается короткая мелодия. После нее вводишь пин-код и все ок.
ТАК В СТАНДАРТНОЙ СИТУАЦИИ.

А у меня после гудков, БЕРЕТ ТРУБКУ И МОЛЧИТ. И ни на какие команды не реагирует, в том числе и на пин-код.

первая симка мегафон?

МТС основная стоит. На нее и звоню

Отключите автоматические переключения между симками

И тогда что? Смысл тогда в Пандоре 4970?
Сам я не делаю, завтра в третий раз за 3 дня поеду к установщику.

Если для вас основной смысл - даблсим, смысла пока никакого. Ждем возможность выбирать симку "ручками".

Вы хотите сказать что у всех экземпляров Пандоры 4970 такая проблема?

Если я покупаю сигналку с автоматической сменой сим-карты в случае недоступно первой, то зачем мне чего-то там ждать? Что за развод со стороны пандоры? Я за что деньги такие платил? сигналка не дешевая!!!

Понятия не имею. У нас только с одним была проблема, но только на нем появилось переключение - остальные гоняют со старыми прошивками.

Смотрю щас в приложении. Версия ПО сигналки стоит 1.26.
Это как раз последняя версия. Может проблема в прошивке для этой модели?
Сырая прошивка например, раз на старых прошивках все работает нормально с ваших слов.

Только автор данной темы, с похожими проблемами как у меня, столкнулся с ними в конце марта, там действовала старая прошивка. Тогда приходит в голову подозрение на бракованный блок

На старой прошивке симки не переключались.
С браком все просто - меняете блок и делов.

А как тогда их переключали? смысл 2 симок же в том, чтобы автоматически переключалась на другую сим в случае отсутствия связи?

Посмотрим, что скажет дилер-установщик насчет брака.

Никак не переключали.

А зачем тогда там 2 симки шли?)) на будущее?

Ну ладно, суть вопроса то не в этом. Переключение между симками это одна из версий.
То что не включается автоинформатор при звонке на номер. Это проблема именно функционала переключения?
Сомневаюсь. За голосовые информирования (автоответчик) сам блок-процессор. ИМХО

Понятия не имею. Попробуйте блок перезагрузить.

У меня прошивка 1.12 переключение работает. Попробуйте блок перегрузить войдя в режим программирование с кнопки валет.

Мне после первого дня глюков, перезагружали систему. Скорее всего это поможет. Но опять только на время.
Но теперь, что мне каждый день перезагружать? я сейчас например, не рядом с машиной, а дома. И каждый раз, когда не могу дозвониться, буду ходить перезагружать? И это все сигналка за 60К с установкой.
Я хочу понять, из-за чего возникает такая ситуация, что требуется каждый раз перезагружать. Это же не нормально.

Добавлено через 15 минут

У Вас все идеально работает? связь не пропадает?

С приложения нормально работает, если выбрано в приложении только по сети, если автоматом и когда рядом с машиной соединение по блютузу долго проходит, если перекинуло на мегафон, команды DTMF редко проходят, дозвоном практически не пользуюсь. По отчету Потеря GSM связи на сайте, с 1 марта по 18 апреля 59 событий общей продолжительностью 5 ч 10 минут, в среднем 3—5 минут два раза в день, и все ночью после 00 часов. За это время пару раз связь пропадала на 14 минут, и сразу видно по ip переключение сим карт.
У меня температура двигателя подключена к ББ зависает на несколько дней, и на брелке первая кнопка продавилась. В остальном пользоваться удобно и можно сказать проблем со связью при использовании приложения нет, на обоих симках.

Нормально так 2 раза в день связь пропадает. Вы никак не реагируете чтоль?

А как по IP видите переключение? это где?

Связь пропадает ночью, на 3—5 минут, меньше 3 минут в отчете не отображается, в связи с чем это происходит не знаю. В отчете ip разные при переключении сим. Это на сайте https://pro.p-on.ru вкладка отчеты, потеря gsm связи

Пробуйте новую прошивку

Попробую, как до ББ доберусь, подскажите модем блютуз с айфона можно прошить? Или только с андроида?

У меня андроид, так что я без понятия.

Речь о прошивке блока, он шнурком обновляется

так и не могу понять, на 4970 есть переключение симок?
Пользователь написал что на 1.21 есть переключение и нормальное.
Вы пишете, что автопереключение есть на последних прошивках, а до этого не было переключения.

автопереключение точно есть в текущей прошивке 1.28, это один из вариантов настройки, второй вариант - жестко задана одна из сим карт

А если принудительно установить приоритет второй сим Мегафон, будут какие то последствия?

последствием будет поддержание связи только по мегафону, т.е. это не приоритет, а просто переключение на другого оператора.
На самом деле лучший вариант это именно приоритет, когда задается основная симка (приоритетная) и по ней держится связь постоянно, вторая симка активируется только при включении тревоги и отсутствии связи по первой, и потом обратно. И нужно чтобы пользователь мог из приложения менять приоритет сим карт, причем и из основного приложения и из блютузового. Вот такого варианта нет, а именно он и нужен как основной.

Зачем по тревоге переходить на вторую симку? Смена происходит при потере связи в течении минут 15 ти. К сожалению перехода в приложении нет, а так было бы удобно. Переход возможен со 2й на первую при перегрузке ББ.

Добавлено через 6 минут

Есть переключение у меня на 1.12, до этого и в студии Настройки переключения не было. Сейчас все есть, в зависимости что выберите sim1 sim2 авто, при настройке, так и работает.

vovsa, полагаю что переход происходит вовсе не при потере связи, а по контролю за сессиями связи с сервером, которые могут срываться без потери регистрации по небольшой кучке причин. Потому система и скачет по сим-картам без всяких видимых причин при парковке в неудачном месте.

Вопрос к установщикам. Вообще модель 4970 по сравнению с другими не сырая ли на сегодняшний день? С глюками по ней не чаще обращаются?
И вопрос к пользователям. А какие у вас впечатления, наблюдения? есть косяки, глюки как у авторов данной темы.
Мой опыт показывает что модель крайне сырая. Даже жалею что сразу 5000S не установил. Или может мне просто так повезло с ней...

SLK55, да любая новая современная система с тремя сотнями настроек будет сырая, поэтому и заложена система обновлений прошивок. В данном случае проблем минимум, поскольку основные технологические новинки уже отработаны. Не устраивает организация связи - выбирайте одну сим в настройках и получайте вариант 5000-й, по стоимости все равно не проиграли. 5000-я безнадежно отстает от 4970 по технологиям, например по потребляемому току от штатного аккумулятора, и самое главное по работе меток в условиях помех от локальных сетей передачи данных. Там где блютузовые метки будут слегка тормозить, старые метки наглухо заткнутся.

Алгоритм не знаю, хотя интересно как она будет скакать при отсутсвие связи у двух симок, сколько попыток переключения будет делать, или постоянно по 15 минут туда сюда.

модем блютуз с айфона можно прошить

да

Здравствуйте! Являемся установщиками охранных систем в Латвии и у нас тоже проблемы с 4970 как у Т.С. Системы было две с одинаковыми симптомами (2497000004905, 2497000005728). Прошивка поставлена 1.28, используются только с одной сим картой (пробовали разных местных операторов), настроено: выбор сим: SIM, SIM1. После рестарта системы дозвонившись до системы начинала говорить и не договорив замолкала, но не всегда был такой глюк. Также если позвонив на систему и запросить координаты по смс система зависала и не выходила на связь вообще. Отключив все смс уведомления более менее система работает, но всё равно долго переключается после звонка. Что посоветуете? Ещё хотелось бы узнать про индикацию на блоке, есть два синих диода, что они отображают.

Zhur_ADS, тоже столкнулись с подобным.
Еще, при переключении на сим 2, молчит в тревоге и не принимает dtmf, время соединения идет. Как обычно, много событий завязали на команды. В итоге человек приехал на диагностику и не может разблокировать OBD разъем. Соответственно и 666* тоже мимо!!. Кстати очень напрасно убрали эту и 999* из событий. Пользовались постоянно. Теперь владельцам приходится несколько команд вводить, что не удобно.
К тому же 999, была паролем прикрыта.