Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Доброго дня всем!!

Вчера поставили мне DXL4910 на Tiguan.
Это уже третья машина с Пандорой. Всё нравится. НО!!

Система отказывается принимать мои команды с телефона!
Будто не слышит!!

Звоню с этого же телефона сотовому оператору - у него есть автоматическое меню - и оно управляется моим телефоном. нажимаю "1" или "2" - воспринимает!

Ставлю свою симку в свой старый телефон (того же производителя, но более старый) - без проблем! Сигнализация его слышит и управляется.

Ставлю симку обратно, в свой телефон - нажимаю команды - вообще никакой реакции.

Пробую звонить с любого телефона (через гостевой пароль) - нет проблем!! Система и это воспринимает как надо!

Нашел на работе у коллеги такой же телефон как у меня. Прошивка, Андроид - всё одинаково. С его телефона зашел на сигнализацию через гостевой пароль - тоже НЕТ ПРОБЛЕМ!))))

МОЯ система слышит ВСЕХ!! кроме меня!!! Это парадокс!!!

Кто-нибудь сталкивался с такой ерундой? Прошу, ПОМОГИТЕ!!!!!

NikNN, попробуй на своем для проверки включи 2G работу симки.

Подскажите, какая у Вас модель телефона и версия ОС.

__________________
Владимир Фомин
Техническая поддержка Pandora\Pandect, iDatalink
г.Ростов-на-Дону
fomin@pandora-don.ru
www.pandora-don.ru

Телефон Xiaomi Note 4X
Android 7.0 NRD90M
MIUI 9.6.2.0

Предыдущий телефон тоже Xiaomi, но немного другая версия.
И Андроид 6-й
С него - работает!

Добавлено через 4 минуты

А ведь заработало!!! С 2G заработало!!!
Я пробовал отключать моб.интернет, но это не помогло.
А вот переключение на 2G - помогло! Заработало!

Уже хорошо. А как же быть? дальше-то?)))

Добавлено через 12 минут

Чудеса конечно! А что можно сделать, чтобы работало и в 3G ?
Ведь каждый раз переключаться в 2G не совсем удобно.
Может быть есть решение?

Но уже за Это, Spec-yug, большое спасибо!!

Добавлено через 37 минут

Как вариант, может быть поменять СИМ-карту у Пандоры?
Взять другого оператора? В коробке шла МТС. Может так всё и решится?...

2 NikNN

Попробуйте сделать так:
Тапните по значку телефон.
далее тапните по вызову меню (обычно тир точки)
далее идите в настройки
далее раздел вызов либо настройки набора.
Если есть, настройки DTMF активируйте и нужно увеличить время тона.
Если нет, посмотрите, что включен тон набора по умолчанию.

__________________
Владимир Фомин
Техническая поддержка Pandora\Pandect, iDatalink
г.Ростов-на-Дону
fomin@pandora-don.ru
www.pandora-don.ru

К сожалению, нет таких настроек... DTMF нет даже в перечне функций настроек.
Команды система начинает слушать только если на телефоне включен 2G интернет. В остальных случаях не слышит. Но выключать/включать - не самое удобное. Наверно нужно менять оператора. Или мне (что хуже), или пандоре. Склоняюсь ко второму.

Я бы не рекомендовал менять СИМ карту в Пандоре.
Проблема на Вашей конце.Я бы начал прошивки телефона.

__________________
Владимир Фомин
Техническая поддержка Pandora\Pandect, iDatalink
г.Ростов-на-Дону
fomin@pandora-don.ru
www.pandora-don.ru

Спасибо, Владимир, за ответ.
Попробую что-то сделать с телефоном. Поразбираюсь. Спасибо!

Приветствую . Это для какой системы ? Андроид или айоС ?

__________________
Все глупости на земле делаются с серьезным выражением лица ...Улыбайтесь,господа....
Мы в ответе за тех , кого не послали. ( с)

Для Андроидов некоторых.

Я поверхностно провентилировал вопрос.
Выяснил пока 2 причины в Андроид телефонах:
1. Если телефон для китайского\корейского рынка, то у них немного отличается стандарт DTMF.
Решение проблемы (не всегда помогает) прошиваться полностью на европейскую прошивку.
Либо нужно иметь доступ в дебаг инженерное меню переключать стандарт, на каждой модели индивидуально, мало кто знает как это делать.
2. В некоторых случаях, нужно настраивать тип и длительность тона в меню настройках параметры дозвона, если такие настройки доступны.

__________________
Владимир Фомин
Техническая поддержка Pandora\Pandect, iDatalink
г.Ростов-на-Дону
fomin@pandora-don.ru
www.pandora-don.ru