Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Доброго дня. На днях выяснил причину частых отвалов GSM канала на сигнализации. Мандит sim карта. После установки другой симки отвалы свелись к минимуму. При этом отваливается она только при понижении температуры ниже нуля. Т.е. возможно изначально была бракованная, но до минусов работала. В поддержке пандоры заявили, что на sim карту гарантия не распространяется. Бодаться с этой вялотекущей техподдержкой желания никакого нет.
Возможно кто то имеет на руках свободную симку, мало ли, покрытие не устроило. Куплю за разумные деньги.

__________________
Меня постоянно преследуют умные мысли... Но я быстрее!

Не поможет купить, симки Пандоры автоматически привязываются к имей модема и в другом работать не будут. Вариантов 2:
- замена на новый блок с картой
- симка от старлайна, например. У них в комплекте идёт 3 штуки, но там тариф конский, 3 рубля в день, в отличие от пандоровского. У меня, например, за месяц расход 14-15 рублей

Мне техподдержка открытым текстом заявила, что на sim карту их гарантия не распространяется. Соответственно менять блок у них оснований нет. Получается в этой ситуации я стал заложником своей честности. Надо было под дурака косить, мол блок не работает по GSM и всё. Либо идти на откровенный подлог, выводить из строя модуль и тащить гарантированно неисправный. Теперь же придется ставить стороннюю симку. Плюс с неисправной мне деньги ни кто не вернет. Хорошо хоть что только симка к блоку привязана, а не наоборот.
В общем на сегодняшний день имея некоторый опыт общения с поддержкой пандоры, пришел к выводу, что с выбором бренда я сильно погорячился. В высокую цену даже нормальный сервис не заложен. Придется донашивать то что купил. Впредь постараюсь быть разборчивей в таких вещах.

__________________
Меня постоянно преследуют умные мысли... Но я быстрее!

тоже родная симка постоянно отваливалась, заменил на мтс "умное устройство" - дешево и сердито, проблемы ушли
замену порекомендовали в техподдержке

Я сразу снял симку от пандоры и поставил Мегафон \ Тариф Умные вещи - 750 рублей в год. Месяц работы полет нормальный. Есть еще на МТС похожий тариф, возможно и на Билайн есть.

я тупо клиенту меняю блок и все ...

__________________
Pandora DXL-3970 PRO
Дальневосточник я

2 Ржавый концевик
Попробуй над симдержателем приклеить на двухсторонний скотч из упаковочного материала какого-нибудь вспенинного (но морозоустойчивого) кубик, что бы СИМ карту сверху прижимало, иногда помогает.

__________________
Владимир Фомин
Техническая поддержка Pandora\Pandect, iDatalink
г.Ростов-на-Дону
fomin@pandora-don.ru
www.pandora-don.ru

попробовали один раз симку поджать - не сработало, только человека лишний раз прогоняли, теперь опять просто блоки меняем. И не могу не отметить, что новые платы 3110 и 1800 просто сказка, держат связь на 5 с большим плюсом.
Ржавый концевик, рекомендую забить на манёвры с техподдержкой и потребовать у продавца блок на замену. Пандора выделяет блоки на замену по гарантии без всяких проблем, это её большое преимущество, у нас вон кучка неисправных старлайнов образовалась, потому что замена не предусмотрена. В конце концов просто восстановление утерянной карты владельца, это выдача блока с картой на замену за очень гуманный ценник

__________________
www.pandora.center