Корона не мешает? Проблема в любом случае в сотовом операторе. То, что в одном случае команды не работают, а в другом работают, может объясняться разными способами передачи DTMF.

От отчаяния позвонил в поддержку МТС. Ничего толкового сказать не могли. Никаких ограничений нет. Ну и по их голосовому меню навигация с номера была без проблем. Пробовал отключать/подключать интернет-звонки, режимы 2г, 3г. Сигналка мой номер не слышит.

Тогда ещё предпоследний вариант .. долгий но может прокатить ..

Заменить симку владельца , пластик поменять ... Бред , но может прокатить .

ЗЫ . Было такое на МТС ( на заре сотовой связи в России), ну не хотел телефон с абонентами ВымпелКома работать , от слова совсем . С городом -ок . С мсс-ок . С МТС -ок . А вот с вымпелкомом никак . И аппараты меняли , (они были нормальные .но по дружбе - да не работают ) . Заменили сим . И чудо !

А в настройках самой сигналки может собака порыться?

Нет .
С телефона супруги -ок ?
С других телефонов -ок ?
С основного -нет .
Симку основного в телефон супруги -ок ?
Симку супруги в основной -ок?

Он это уже описывал:
Да
Да
Нет
Нет
Да

Был ещё вариант его симку в другой телефон, тоже НЕТ

Исходя из общей логики работы с ПО и оборудованием, остается попробовать полный сброс настроек блока x1900
Предварительно сохранив настройки в файл.
Гуру этого форума должны подсказать - возможно ли такое ?

kentawr,
позвоните со своего телефона на телефон с которого команды проходят. После соединения понажимайте цифры на вашем телефоне и послушайте что слышно в этот момент на другом телефоне, а потом наоборот.

Ну ок . Меняем основной номер ( в системе)на номер супруги . Смотрим на результат

В общем победил. Решил ещё раз проверить управление со всех доступных мне телефонов. Ни один из МТС-овских не смог управлять Пандорой, в отличие от Билайна.
Действительно, МТС что-то поменял в DTMF. В октябрьской прошивке эти изменения не были учтены, а вот последняя декабрьская решила проблему.

Всем спасибо, надо было сразу обновлять софт.