Помогите разобраться с пин-кодами DXL 3930
 

Здравствуйте.
Приобрел автомобиль с установленной сигнализацией DXL 3930. Карта владельца с аварийным пин-кодом в наличии. Сервисный пин не известен, заводской изменен.
Аварийным кодом получается только снять автомобиль с охраны. При отключенной охране сигнализация этот код не принимает, то есть в режим программирования зайти не получается.
Также не получается зайти в режим программирования по телефону для смены номера владельца. Пробовал согласно инструкции - звонок на номер сигнализации, после ответа на 3 секунды зажимал кнопку открытия дверей, никакой реакции. Также пробовал включить - выключить зажигание после ответа, результат аналогичный.
Версия ПО 3.12
Подскажите в чем может быть проблема и что я делаю не так?