Pandora DXL 4710
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2019
Сообщения: 28
Репутация: 10 Влад16 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил а Посмотреть сообщение
А кто мешает в спутник набрать и узнать , так сказать из первых рук ?
Это как и куда? Что такое спутник?
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2021
Сообщения: 5
Репутация: 10 AndyStrelets репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Dimi44, Добрый день! Подскажите что Вы делали чтоб победить баг с потерей связи. У меня водафон но беда примерно та же.

Добавлено через 2 минуты

Добрый день! Я прошу Вас помочь разобраться в ситуации с моей сигнализацией DXL 4710.

Данную сигнализацию я установил на свое авто Santa FE 2015г.в. На сайте pro.p-on.ru зарегистрировался с помощью карты, добавил авто и положил деньги на счёт. В программе в администрирование в правилах создал правило.
Правило в разделе "Потеря связи" . В активной охране +, время попадания со связи 3минут.(скрин прилагается)
В моем понимании это означает, что когда включён режим активной охраны и есть проблемы с GSM соединением мне на телефон должна прийти смс. Все вроде просто и понятно. НО вот уже 2 дня как начали уходить деньги. Я открываю историю изменения личного счета и вижу когда списывались средства. Открываю отчёты и формируют отчёт по потере GSM связи и отсутствии GSM связи в этот период. Всего за период показывает нули (скрины прилагаются). Я открываю отчёт по событиям, чтоб все - таки понять что же такого происходило с сигнализацией за что мне снимались деньги. Открываю отчёт за эти даты и вижу, что деньги снимались через равные промежутки времени ровно 70 минут и в строке в этой написано
Событие - включение активной охраны
Детали - восстановление связи. (скрин прилагаю)

То есть каждые 70 минут после постановки в активную охрану система почему-то регистрирует восстановление связи и за это снимает с меня каждый раз 2 рубля!!!

Естественно связь не могла восстанавливаться ровно через 70 минут это сбой работы сигнализации да и правило я настроил на потерю связи, а не на восстановление. И почему если связь пропадала мне не пришло ни одно смс о потере связи? Если бы приходило смс, я бы сразу понял почему списываются деньги и что система работает.

В итоге:
Оповещения о потере связи не приходят, даже если связь и пропадала
Каждые 70 минут в режиме активной охраны якобы восстанавливается связь и в этот момент со счета снимается 2рубля!!!

Что за логика работы сайта? Как это должно работать? Если я что-то сделал не так то поясните или верните деньги не только на счёт, но и за не работающую сигнализацию.

При связи с поддержкой логику снятия пояснить не смогли и дали адрес электронной почты.

В данный момент именно то ради чего я и покупал сигнализацию не работает. Оповещения о пропадании связи не приходят мне на телефон.

Прошивка: VER1.69 DXL47xxBT
Версия голоса: 1.23F375

Буду благодарен за быстрый ответ! Телефон для связи +380501979776

С уважением,








Добавлено через 1 час 10 минут

В данный момент сигнализация вообще не на связи. Стоит машина под домом, я её вижу но ни дозвонится ни автозапуск, ничего не работает! Зачем мне такая сигнализация? Она не на связи, о каком автозапуске речь?

Добавлено через 9 минут

Если сигнализация постоянно теряет сеть я буду отдавать её назад продавцу по гарантии. Это полный бред. Весь смысл этой сигнализации в онлайн функциях.

. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2021
Сообщения: 2
Репутация: 10 Александр_203949 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Здравствуйте, установил на днях сигнализацию, проблема такая, что если машина постояла какое-то время она не встаёт в режим охраны с режима Slave, нажимаешь кнопку на двери или на ключе, чтоб закрыть, но просто закрываются двери, звука сигнализации нет, если открыть туда сюда несколько раз начинает срабатывают режим Slave как нужно, слышен чирк сигнализации и приходит уведомление в приложение. Кто, что посоветует по этому поводу?
  Ответить с цитированием
Бывалый
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: МСК
Сообщения: 236
Репутация: 3714 whitei репутация 2000: это уже земная слава
Отправить сообщение для whitei с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр_203949 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, установил на днях сигнализацию, проблема такая, что если машина постояла какое-то время она не встаёт в режим охраны с режима Slave, нажимаешь кнопку на двери или на ключе, чтоб закрыть, но просто закрываются двери, звука сигнализации нет, если открыть туда сюда несколько раз начинает срабатывают режим Slave как нужно, слышен чирк сигнализации и приходит уведомление в приложение. Кто, что посоветует по этому поводу?
Похоже КАН засыпает. Машина то какая?
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2021
Сообщения: 2
Репутация: 10 Александр_203949 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от whitei Посмотреть сообщение
Похоже КАН засыпает. Машина то какая?
Lexus lx 570
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 19.01.2021
Сообщения: 8
Репутация: 10 Akkerman2500 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

AndyStrelets Судя по всему проблему с потерей связи создаёт встроенная e-sim карта, у неё российский номер. У меня похожие симптомы поведения сигнализации, сообщения о потере связи тоже не приходят. Я на сайте выставил уведомления о потере связи через почту и пуш уведомления. Похоже эта проблема с потерей связи только в Украине (встроенная e-sim пытается выйти на связь и блокирует sim карты наших операторов). Я так понял, что нужно шаманить с номерами телефонов в приложении ppandora спец.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2021
Сообщения: 5
Репутация: 10 AndyStrelets репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Akkerman2500 Посмотреть сообщение
AndyStrelets Судя по всему проблему с потерей связи создаёт встроенная e-sim карта, у неё российский номер. У меня похожие симптомы поведения сигнализации, сообщения о потере связи тоже не приходят. Я на сайте выставил уведомления о потере связи через почту и пуш уведомления. Похоже эта проблема с потерей связи только в Украине (встроенная e-sim пытается выйти на связь и блокирует sim карты наших операторов). Я так понял, что нужно шаманить с номерами телефонов в приложении ppandora спец.
Спасибо за ответ! Но дело в том что пуш уведомления и уж тем более уведомления на почту не приходят мгновенно. А именно это и критично когда к машине подходят с глушилкой. Меня такая работа системы не устраивает. Мой магнум на старом туксоне не теряет сеть и работает стабильнее, чем распиаренная Пандора. Сигнализация куплена 3 недели назад. Естественно я буду добиваться либо возврата денег, либо замены на рабочий экземпляр, пусть и другую модель. Но установку каждый раз должна оплачивать Pandora. За свои баги надо отвечать...
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2021
Сообщения: 1
Репутация: 10 lynks репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Добрый день. Приобрел и установил на автомобиль Ford Focus 3 (2012 года выпуска, комплектация по VIN trend sport) Pandora 4710. При установке и настройке столкнулся со следующей проблемой: При выборе комплектации trend sport(1216) не работает слейв режим, стеклоподъемники работают рывками. При выборе trend sport (1236) не работает ни слейв ни отпирание запирание дверей и багажника. При выборе trend (1223) при отпирании-запирании из приложения не работает правые передняя и задняя двери и багажник, при слейве все нормально. При выборе sync edition работает полностью работает слейв, но при работе с приложения работает отпирание запирание всех дверей, а отпирание - запирание багажника не работает. Прошу Вас помочь разобраться с данной проблемой.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 05.10.2015
Сообщения: 1,622
Репутация: 8358 Alexandr82 репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

А если при помощи 6.3.8 отключить автоматический выбор SIM и в 6.3.9 выбрать SIM2?
__________________
Pandora UX-4G + RHM-03BT на KIA RIO 3
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,666
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexandr82 Посмотреть сообщение
А если при помощи 6.3.8 отключить автоматический выбор SIM и в 6.3.9 выбрать SIM2?
Так должно быть априори.
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид