Pandora DXL 4790 и хваленая LoRa
 

Имеется mazda cx-5 2018 года, установленная на нее Pandora DXL 4790 в сертифицированном установочном центре в Украине, InGear, г. Днепр.

Дальность работы брелка оставляет желать лучшего.
Прикрепляю наглядное видео на сколько все печально.

Обращался в сервисный центр в Киеве.
Перезванивали и уточняли что не так работает, мол у них все ок с дальностью.
Я обьяснил, сказал что ничего не знаю, тестируйте и меняйте.
В итоге, с их слов заменили брелок и RF-модуль, но ничего не изменилось совсем.
(видео снято после замены)
Коэфициент RF модуля установлен 127.
Буду обращаться повторно.

Это нормально, что брелок не ловит сигнал на видео или все же так не должно быть?

Видео: https://youtu.be/mD-MQb4yRB8

Нет, так быть не должно. Где установлен RF-модуль, есть ли обогре лобового, если он на стекле приклеен?

а рядом с авто все работает ? очень похоже что она прописана только по БТ . а РФ не прописан .

у мну связка : 4710 и 043 .... расстояние было около 2.3 км, в очень , очень зашумленной промзоне .

RF модуль стоит на лобовом стекле, вверху справа.
Обогрева лобового кажись нет.. только обдув.
Рядом с авто все работает.
Перехожу дорогу от стоянки и иду к дому - под домом уже не работает. Расстояние от машины до дома максимум 150 метров.

Добавлено через 4 минуты

на сколько я помню когда БТ канал включается, то появляется значек БТ на брелке.
здесь я такого не наблюдаю.
БТ кстати проверял, когда машина стояла тупо под домом во дворе, я выходил на балкон 20 этажа с той же стороны где и машина, и БТ ловил с трудом.

Добавлено через 3 минуты

это не в прямой видимости? в квартире/здании сигнал брелок ловил?

Это в ангаре .. машина в 2 км от ангара .. на парковке . Между ангаром и стоянкой -завод ...

представители Пандоры предложили заново поменять брелок, RF модуль, и в этот раз уже сам блок сигнализации. надеюсь, поможет. всем спасибо.

блок то сигнализации причем ????

отписываюсь о результатах

прислали на замену: брелок, RF-модуль, блок сигналки
установщики подключили к питанию этот новый комплект и замеряли расстояние работы брелка

смотрим скрин:



зеленая звезда - машина и расположение нового комплекта
красная звезда - зона потери сигнала
250 метров

моя сигналка, что стоит в данный момент, теряет связь на десяток метров раньше.

я вот не понимаю, это издевательство какое-то? это и есть ваша хваленная Ultra Long Range LoRa ??? :-|
или вы все бракованные сигналки в Украину сплавляете?
на этом форуме есть представители Пандоры?
можете ли вы прокомментировать данную ситуацию, эскалировать проблему выше, предложить варианты решения проблемы?

1. логин системы .
2 . вынести блок RF ( Radio Frequency если что ) из кузова автомобиля , проверить дальность .
3. и проверьте дальность : по улице имени Владимир Владимировича ( Маяковского ) , или до улице Согласия( метро Металургов , у дома 15).

1. 1076719207
2. блок RF из нового комплекта не устанавливался на автомобиль. новый комплект был подключен к АКБ авто и размещен на подкапотном пространстве в районе АКБ.

А точно вообще на Украине свободна полоса 868мгц? У нас в Узбекистане 868 занята сотовыми операторами , поэтому при прямой видимости не более 100 метров, а в Реале прям как на вашем видео

868,0-868,6 МГц согласно офф документации у нас выделены под телеметрию и радиодистанционное управление.
зашел в пункт информация на брелке и обратил внимание, что значение "канал" = 869.180 МГц
согласно офф документации 869,07-887,97 МГц выделен под CDMA-800
может в этом проблема? прошлый брелок тоже на 869 тусовался вроде..

Если у вас есть cdma операторы , то я больше чем уверен , что проблема именно в этом. Для пущей уверенности, предлагаю выехать куда-то в область , за трассу куда-нибудь , ну вообщем подальше и потестировать, и будет ясно уже тогда. У нас тут например , раньше 1 августа отключали операторов из-за вступительных экзаменов и эти 3 часа все работало четко , а если например выехать за город куда-то далеко , то также работает четко.

цдма у них - пиплнет ... как вариант : пепепривязать брелок по радио - канал может поменяться .

и не только пиплнет, хватает операторов этих..
т.е. частота устанавливается при сопряжении брелка?
я это самостоятельно могу сделать?
каковы шансы получить 868,0-868,6 МГц ?
может проще будет если вы сами мне вышлите готовый комлпект, работающий на 868,0-868,6 МГц ?

// Ja ?! Stoppen Sie die technische...

1.Да.можете .
2.50/50…Нет не могу .
3.Обратится туда где ставили .В конце концов .вы же им деньги платили .

Если это все таки из-за интерференции сотовых операторов , я просто в шоке , потому что установщики Вам этого не сказали , прям как у нас , который знает , но не говорит об этом, а потом когда к нему люди обращались , всегда толдычит одно и тоже , что он всем советует с gsm модулем и что он всего лишь их продаёт , тогда не пойму , зачем он на сайте вообще официальном есть , как официальный дилер.
Я думал такое разводилово только у нас :)

Добавлено через 4 минуты

Как я понял , Михаил является тем человеком , который пытается помочь , как может , советом например , прямого отношения к alarmtrade не имеет , лично мне помог , сейчас например обратно к нему обратился , так что думаю совет , обратится тем , кто продал , самый адекватный

установщики сами не знали о такой проблеме, т.к. к ним до меня никто с этим не обращался еще.
они даже интереса ради провели сравнение дальности нескольких сигналок пандоры с LoRa, а так же парочки старлайн.
и каково было их удивление, когда что LoRa, что обычный брелок старлайн показывает плюс-минус одинаковый результат в дальности - 200-250м!

а мне бы хотелось пообщаться непосредственно с ответственным лицом компании.
я не понимаю, почему компания утверждает, что сигналка работает на 868 МГц, когда по факту имеем 869 МГц ???
почему компания не адаптирует свои сигналки под рынки других стран?
неужели нельзя было пробить информацию, как это сделал я, и узнать, что в Украине есть операторы CDMA, которые работают на частоте 869 МГц ?
соответственно, не поставлять на рынок Украины сигнализации, работающие на частоте выше, чем диапазон 868,0-868,6 МГц !!! :-|

Если вам интересно получить ответы на эти вопросы - support@alarmtrade.ru но !!! почему вы , а не установщики задают здесь вопросы ? или как обычно - установили - получили деньги - а рассказывать как работает /настраивать под клиента ->8800 ))) ,

а форум ... ну как объяснить то ... здесь разные ветки , разные сигнализации .. в основном установщики \практикующие .

Не отвечают по почте они, сам писал 2 письма по разным вопросам , одно вообще проигнорировали , на второе пару раз ответили с уточняющими вопросами и пропали

По поводу задавать вопросы своим установщикам , не знаю как у вас , но у нас они только красиво поют , когда продают ее( вообще не дёшево ) , а потом когда с конкретными кейсами приходишь к ним , ничего путного не говорят , поэтому приходится обращаться тут и самому решать. И что тут сделать ? У меня товарищ даже ругался , а толку ноль .

Я сам приехал и показал кейс , когда посылаешь команду открыть , машина открывается , и сразу же кидаешь команду закрыть , идёт таймер ,начиная с 40 и до нуля , машина так и не закрывается , благо самопостановка происходит , по истечению 30 сек. Тогда они сказали , что это из-за мобильного оператора , что связь плохая , я поменял симку на другого оператора , тоже самое происходит , опять сказали оператор , пригнал тачку друга с последним оператора как у меня , у него отрабатывается эта команда. Тогда сказали , что дело в серверах алармтрейда , в общем всегда находится оправдание. На этом мои старания получить от них ответ , закончились. Вопрос с пушами, их вообще подверг в шок , что такого просто не бывает , 2 месяца после этого я что только не делал , так они и не заработали , пока Вы не помогли , но опять как 3 дня они опять пропали, я как человек уже испытавший это, сразу Вам написал.

В общем , все это лирика лично с моей стороны , но проблемы я уже решаю сам, ищу по крайней мере

Я вроде нашёл в инструкции как переподвязать брелок, сделал несколько раз - частота не изменилась.
Может быть я не так делал.. как нужно?
Можете расписать порядок действий, пожалуйста?

почту в личку напишите.

Украина, сигнализация Pandora DXL 4790, куплена и установлена в декабре 2020, та же проблема, брелок d-043 работает на частоте 869,120 МГц вместо частоты 868 МГц, то есть на частотах CDMA операторов, приема нет местами уже в 50 метрах от машины, только рядом с машиной подхватывает блютуз. Хотя до этого держала связь до 600 метров в условиях городской застройки.

Добавлено через 3 минуты

Не нашел лички. Подскажите как поменять частоту на с 869,120 МГц, на заявленную 868 МГц

Та же фигня,приём никакой.Pandora DX 92 Lora V3.

Я смотрю спустя столько времени разработчикам сигнализации по прежнему глубоко пофиг на данную проблему.

Ваш звонок очень важен для нас . Оставайтесь пожалуйста на линии . Ближайший оператор ответит вам ......через ..... 8 месяцев .

Короче, поскольку разработчики клали болт на эту проблему, выкладываю здесь свою текущую прошивку, которая меняет частоту работы брелка.
https://drive.google.com/file/d/15ff...ew?usp=sharing
У кого такая проблема - ставьте и будет ситуация получше.

Здравствуйте. А кто-нибудь может подсказать как отключить в брелоке D-043 периодическое (~ каждые 10сек) пиликанье при работающем турботаймере? Перевод брелока в беззвучный режим не помогает. Я уже на грани разобрать брелок и выломать бузер.. это ж надо было додуматься такое сделать - вы приходите, к примеру, на работу в тихий офис/ресепшн заведения и 1-2 минуты все слушают ваше пиликанье..

Пиликает только последнюю минуту работы турботаймера. Этот звук не убрать.