Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Столкнулся в своем городе с ситуацией: никто из известных мне установщиков не хочет устанавливать PDL2000. Даже те, кто формально числится "партнерами" АлармТрейда, вроде и не отказывают, но при этом начинают разговор с вопросов типа: "А почему вы хотите именно Пандору, есть же множество других систем?", и пытаются склонить к какому-то другому, наверное привычному им варианту. Учитывая, что, как оказалось, PDL2000 они еще "пока ни разу не получали и не устанавливали" (хм, понятно, если всех от нее отговаривать... ), обращаться к таким "партнерам" не хочется. Установят так, чтобы и клиенту стало понятно, почему не стоило ее ставить.

Понимаю, что возможно они хлебнули в свое время глюков на ранних Пандорах, поэтому осуждать их не буду. Моя цель найти нормального установщика и "помочь" ему решиться на установку Пандоры на мою машину. Однако вариант "устанавливаю первый раз, поэтому вдвое дороже" меня тоже не очень устраивает. Знаю, что не многие могут эффективно учиться, когда кто-то другой оплачивает это обучение. Да и почему, собственно, именно первый клиент должен оплатить обучение мастера, когда его квалификация - это его же, мастера, хлеб.

Короче, в связи со всем этим, задумался, в чем собственно может заключаться сложность для установщика при установке новой для него системы? Понятно, не хочется тратить время на изучение описаний и инструкций, где основная масса информации не нова и известна по другим системам. Однако сделать это, как я понимаю, необходимо, чтобы найти крупицы отличий и особенностей среди всего остального повторяющегося. Кроме этого, наверняка встречаются вещи, которые установщики узнают только на своих ошибках уже в процессе установки первых нескольких экземпляров (особенности авто я сейчас не хочу затрагивать - заблудимся).

Так вот, почему бы АлармТрейду не сделать один раз эту рутинную работу за мастеров-установщиков, чтобы сэкономить их время (и наши клиентские деньги) и облегчить "переход" на свой продукт? У вас же есть свои установщики, которые все это уже давно знают. Их, поди, ночью разбуди и они скажут вам все ключевые отличия и особенности.

Скажем, у нас в городе многие (если не все) с удовольствием ставят StarLine A9/B9. Наверняка можно написать табличку соответствий и табличку отличий этих систем от PDL2000. Возможно даже отдельно по эксплуатации, по функционалу и возможностям, по особенностям установки и настройки, а? Причем указать в них только самую суть, без рекламы и бла-бла-бла. Например: "Установка RF-модуля - дальность PDL2000 очень сильно зависит от соблюдения правил его установки (и тут сразу схемку или ссылку на стр. такую-то Инстр. по установке). И сделать такие таблички можно по всем массовым сигнализациям.

И тогда мне, клиенту купившему PDL2000 через интернет-магазин, будет проще разговаривать с установщиком:
- СтарЛайн Б9 установите?
- Установим, конечно!
- Отлично! Мне нужно установить PDL2000 и вот ее отличия от СтарЛайна и особенности установки (протягивая им листок).

Как вам мысль? Реально?

Уважаемый,да нет никакого отличия в установке б9 и пдл2000,просто людям ВЫГОДНЕЕ продать свой продукт,чем устанавливать принесённый Вами,да и обучаться новым принципам программирования ломы,т. к. значительная часть установщиков мягко говоря,малоквалифицированы.

__________________
www.pandora-amur.ru

В любом городе полно частных установщиков, лучше обратиться к ним.
А те, что в официальных автосервисах, работают на время, и им некогда терять его на изучение новой для них системы. Ну а старлайн - это для тех, кому не важна взломоустойчивость, или кто не разбирается в этом.

qwerty, Всё это конечно хорошо, но боюсь, ситуации не исправит. Ибо таблички захотят видеть ещё меньше чем инструкции. Мне кажется, если к установщикам будет обращаться с pandor'ой не один человек, а 100 и очень категорично, вот тогда установщик изучит что угодно, хоть инструкцию по эксплуатации МКС. А так только убьём время, человека, подготавливающего таблички... Установщик должен видеть что инсталяция Пандоры - это выгодное занятие

Да.. А мы, в свою очередь, как видите, никому не отказываем в помощи и консультациях... Ни то что установщикам, но и пользователям... У нас то хватает времени на разбор каждой конкретной ситуации! Почему у установщика нету хотябы получаса на прочтение инструкции... Инструкцию можно где угодно читать, хоть перед сном, хоть за обедом... тем более, если разбираешься - не надо каждое слово заучивать.

__________________
• Pandora • Pandect •
__________________
www.alarmtrade.ru
www.pandora5000.ru
www.manuals.alarmtrade.ru

АТ взял на себя "рутинную" работу.
- постоянно на связи и готовы дать консультацию по вопросам установки и эксплуатации
- выезды в установщикам в Москве и встречи в других городах
Специально выделеные люди отвечают на вопросы иногда в случаях, когда некоторые мастера говорят, что инструкции " еще не дочитали".
В городах на диллеров возложены вопросы техподдержки( Санкт-Петербург, Ростов-на -Дону, Красноярск, Новосибирск и др.)

И тогда мне, клиенту купившему PDL2000 через интернет-магазин, будет проще разговаривать с установщиком:
- СтарЛайн Б9 установите?
- Установим, конечно!
- Отлично! Мне нужно установить PDL2000 и вот ее отличия от СтарЛайна и особенности установки (протягивая им листок).

Как вам мысль? Реально?[/quote]

думаю вряд ли такой вариант будет реальным (спросите о стоимости установки при таком раскладе).
Лучше все таки найти тех кто хочет работать с передовыми технологиями, а не устанавливать конвеерным способом простейшие сигнализации.

Вопрос: как их найти?

И все же мне не понятна ваша позиция, уважаемый stotten.
и при этом
Я всегда думал, что лучше решать ситуацию в корне. Конечно, изменить весь рынок сразу не получится, но ждать, пока он сам изменится в лучшую сторону... Ну да вам, наверное, виднее.

ЗЫ Кстати, человека, подготавливающего таблички, убивать, на мой взгляд, не обязательно.

qwerty, казнить нельзя помиловать! Безусловно огромное спасибо, что Вам не безразлична складывающаяся ситуация и что Вы обращаетесь с предложениями именно к нам. Мы постараемся что-нибудь придумать для облегчения жизни установщиков. Может быть действительно какие-нибудь материалы подготовить, доступные для всех. Просто необходимо сперва очень хорошо подумать чтобы предпринять максимально эффективные действия.

__________________
• Pandora • Pandect •
__________________
www.alarmtrade.ru
www.pandora5000.ru
www.manuals.alarmtrade.ru

утопическая идея
проблема не в "таблице различий", а в желании и способностях конкретного человека.
А если вы, уважаемый qwerty, принесете своему установщику подобную таблицу, и он против своего желания установит сигнавлизацию руководствуясь этой таблицей, и у него что-то не получится и не заработает, то виноваты окажетесь ВЫ. Это же вы принесли какую-то ****** сигнализацию, а к ней еще и какую-то ********табличку, да и сам вы *******.
Не в таблице дело.
Ищите того, кто хочет и может изучать новое, а не делать так, как ему отец показал.
Кстати, да, установщик который не может освоить новую сигналку, "свои любимые" ставит однозначно по заученному шаблону. И с новой сигналкой, которую вы ему навяжете будет тоже самое. Тот же шаблон, к которому за уши притянуты "табличные различия".

Короче идея плохая, на мой взгляд.