Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Вчера купил 2500-тую, сегодня буду устанавливать, после отпишусь как и что.

P.S. В качестве своих пять копеек и в закрытие препирательств в этой ветке скажу очевидную вещь - конструктивная критика (диалог с потребителем) несет в себе контурентное преимущество продукции АТ по многим статьям, в частности:
1-е, и главное - покупатель на деле видит, что производитель реально в нем заинтересован и готов к нему прислушиваться, а не руководствуется исключительно желанием "впарить" ему "абы что". В результате у потребителя возникает ДОВЕРИЕ и лояльность к производителю! А это дорогого стоит.
2-е такой диалог способствует улучшению продукта, и подтверждает стремление производителя достичь в своем деле совершенства (которое, как известно, недостижимо в принципе ), за что потребитель готов поступиться мелкими недочетами.
Продолжать можно до бесконечности, поэтому в заключение скажу, что небыло бы этой пустопорожней болтовни, которая пошла только во вред АТ, если бы в ответ на пост Михаил-Andover ему бы сказали, что-то вроде: "Уважаемый клиент, Вы купили лучший в своем классе (России, Евразии, мире ) продукт, только что запущенный в производство, и на первых образцах возможны несущественные изьяны. Но наша компания постоянно совершенствует производственный процесс, что дает основания утверждать, что сейчас большинство недочетов устранено. Если Вам попался брелок, которым Вы не считаете возможным пользоваться вследствие технологического брака мы готовы рассмотреть возможность его замены. Спасибо за Ваше сообщение, это существенно поможет нам довести наше изделие до совершенства".
С уважением, и проч.

Если бы мне так ответили я бы проникся еще большим уважением к производителю и скорее всего купил бы Пандору 2500. Но пока в сомнениях и рассматриваю другие продукты тоже.

Так мы практически всем так и отвечаем.
По крайней мере стараемся.

__________________
www.alarmtrade.ru
Pandora, Pandect

Vladimir, в этом посте я явно задал вопрос о возможности замены брелка на новый. Ответа так и не было, хотя успели обсудить всех участников дискуссии как с одной, так и с другой стороны.

Возможность замены у нас была всегда и остается. То ли по причине брака, то ли по причине Вашей неудовлетворенности дальностью и т.д. . Если появится продукт лучше старого- постарамся удовлетворить пользователей. ( Только просьба не злоупотреблять)

__________________
www.alarmtrade.ru
Pandora, Pandect

В описании увидел, что мигание поворотниками можно организовать через кнопку аварийной сигнализации. Это очень актуально для машин с поворотниками в зеркалах управляемых по CAN-шине. При организации управления через кнопку аварийки сервисные сигналы (постановка, снятие, история тревог) поворотников правильно отрабатывают?

Доброго всем времени суток!

Как и многие в этой ветке, установил себе 2500-ю. В основном доволен. Больше всего вопросов вызвал брелок. Наверное, это хорошо, когда основные претензии к системе ограничиваются обсуждением качества пластика и зазоров пресс-формы. Значит, все остальное критиковать попросту не за что.
Честно - ожидал от брелока большего. Очень понравился он мне на картинке.
Начну с несомненных плюсов:
- оч. порадовало, что антена не отвалится.
- действительно, оч. качественное стекло (понял через неделю эксплуатации, когда оно продолжило быть девственно чистым и незатертым).
- не знаю, у кого как, а у моего брелока и пластик нескользкий, и все зазоры в полном порядке.
- не вызывает нареканий все, что изображено на дисплее и логика управления этим хозяйством.
- отменный звук и вибрация.
Это были самые первые впечатления от системы - они внушили гордость за разработчиков, и вызвали слова благодарности в их адрес.

Несколько позже, в темноте, нашелся первый минус. Так как никто об этом не писал, может это дефект отдельного брелока - при включении функции CHECK подсветка работает только на протяжении первого цикла, второй и третий проходят в полной темноте. Кроме того, нажатие кнопок постановки и снятия с охраны никогда не вызывают включения подсветки. Если ночью пришла тревога, то понять невозможно, пока не нажмешь на "F". Если это дефект единичный, хочется от него избавиться. Если нет, то алгоритмия брелока не понятна. Все сотовые при входящем включают подсветку.
Второй - при программировании функций автоматического запуска, пиктограмма "Start" после внесения изменений не загорается, хотя все настройки система выполняет. Чтобы понять, запрграмирован ли автостарт, приходится снова лезть в меню.
Позже появились другие вопросы к разработчикам:
1. Странный порядок кнопок (снизу вверх): "открытие-закрытие-F". На 2000/2100 и ранее было "ЗАкрытие - ОТкрытие - F". Хотя цифровая нумерация кнопок в инструкции (первая, вторая, третья) осталась прежней. То есть теперь кнопка №1 оказалась не первой, а по центру.
2. Совершенно не удобно нажимать кнопки одной (правой) рукой - дисплей перекрыт пальцем. Двумя руками не всегда удобно, одна может быть занята. Да и не сильно ли много чести трехкнопочному брелоку, чтобы пользоваться им только двумя руками. Повторюсь про сотовые. Любым можно управлять одной рукой, а кнопок там несомненно больше. Вообще, впечатление такое, что брелок утверждали только по дизайну, не попробовав пожмякать кнопочки вживую.
3. Кнопка "F" труднонажимаема. Правильно выше сказали про перчатки.
4. Сначала подумал, что зеленым вспыхивают два светодиода, думаю: "Зачем?". Полез в букварь - нет, оба не должны. Понял, что это отблески. Однако...

Подвожу итог. Видел на сайте брелок 3000-й. Если там устранены огрехи алгоритмии, то ставлю ему 5.
Жду ответа по работе подсветки.

На брелке от 2100 тоже самое... Первое время напрягало, но потом привык. Конечно, логика разработчиков не совсем понятна.

Levali,
спасибо, дельно.

по подсветке поработаем... наверное, недодумали. но она и в 1000-й и в 1500 и в 2000 работает так же... хотя там проблема экономии энергии стояла радикально острее и мы ее экономили... теперь имея батарею в пару раз более емкую, а главное доступную в любом ларьке "Союзпечать" можно светиться и почаще, и подольше.

третья кнопка действительно несколько низковата. уже говорил, на днях пойдет в работу доработанная версия с измененными кнопками и пластиком, в т.ч. высота кнопки F выше на 0,75мм.

разделитель потоков между световодами в новой версии пластика ниже...

к сожалению это тоже не последняя доработка... мы видим много больше проблемм... и с ними работаем. надеюсь хотя бы со следующей итерации перестанем получать нелицеприятные отклики... сами виноваты, повелись на душилово по срокам от руководства. А так много в брелок хороших решений заложено... очень жаль

скоро до продаж докатятся версии DXL-2500 с доработаным радиотрактом, очень порадуют командной дальностью. (практически вдвое!)
думаю, ко времени когда появится DXL-3000 (следующая стадия вылизывания тракта) получим нового лидера городской дальности

alarm_engineer, спасибо за оперативный ответ!
Время-то уже не рабочее. Хотелось бы знать, как простому покупателю можно будет отличить доработанные брелоки. Чтобы заказать и купить именно их, не перечисляя видимых отличий.