Благодарность производителю
 

Уважаемые господа руководители фирмы Аlarmtrade!
Хочу выразить вам благодарность за отзывчивость и оперативность в выполнении ваших гарантийных обязательств! Ваш подход к организации гарантийного обслуживания вашей продукции вызывает только положительные эмоции.

Предыстория (для форумчан): в марте 08 г. мне на машину была установлена ПДЛ-2000. Радовала она практически всем, за исключением дальности связи брелка с базой. Далее (в том числе и по моей вине) шла вялотекущая процедура попыток устранения этого дефекта. В декабре 08 г. приехал кабель и смогли перепрошить базу. Программа выдала сообщение об успешном завершении данной процедуры. После этого попытались поменять канал связи "брелок-база". И тут выяснилось, что ни одна из кнопок RF-модуля не реагирует. И таким образом поменять канал не удалось. После этого по гарантии попытался поменять RF-модуль. Вот тут то опять процесс застопорился на полгода и до середины июня 09 г. проблема была не решена: установщику его поставщики (ООО "Престиж" из славного г. Магнитогорска Челябинской области; директор - Оглобля Максим Юрьевич) пообещали переправить вышеназванный модуль (к нам в Челябинск), но не привезли. Потом ещё раз пообещали, потом ещё..., а потом пропали со связи.
После этого я не вытерпел и излил свои беды на форуме... После чего со мной по телефону связались Ваши представители. В соответствии с вашей рекомендацией обратился к другим Вашим представителям - в Сервис Центр "Мастер 12Вольт" (Челябинск), где мне без всякого формализма и оказали помощь по гарантийному обслуживанию. В действительности, как и предполагалось, оказался неисправен RF-модуль. Сотрудники СЦ произвели его замену, а также перепрограммировали канал связи "брелок-база" с 8-го на 3-й. Субъективно дальность увеличилась значительно (по сравнению с тем, что было).

И, честно говоря, я первый раз сталкиваюсь с такой ответственностью за качество своей продукции! Еще раз большое спасибо!

KIT, мы поблагодарим Сервис Центр "Мастер 12Вольт" (Челябинск).
Мы благодарим Вас за выбор нашей продукции.

Тут нет ничего удивительного, мало создать хороший продукт, надо создать отличное сопровождение ему, отличный сервис.... Пока АТ это удаётся...

Присоединяюсь к благодарностям!
Когда заглючил брелок у 1500i, мне его быстро и без проблем заменили там же где и устанавливали за один день..
в частности компанию автоблок(с-пб)!
Спасибо за отличный продукт!!
Ps Максим на черной корсе 8) 2008 год

Также - хочу выразить благодарность Алармтрейду и в частности - Румянцеву Владимиру в помощи по замене ЖК-дисплея для Pandora 2000.
И, был приятно удивлен, что данная замена была бесплатной.
Respect и спасибо!!