кто должен оплачивать переустановку сигнализации по гарантии
 

Была куплена Pandora 1500i у официального представителя "ИБАСТА" в Киеве,
при установке на СТО выяснилось, что жк брелок не работает (не выходит из режима VALET), другие жк брелки прописать не удалось. В представительстве в Киеве была сделана замена по гарантии (блок и брелки), но после установки сигнализации во второй раз было замечено странное срабатывание брелка при постановке на охрану, иногда включался режим "поиск автомобиля". Обратившись в третий раз в представительство там предложили снова переустановить базовый блок.
Вопрос к сотрудникам ALARMTRADE, за чей счет должна быть сделана переустановка?
Или установка не попадает под гарантийные обязательства?

Для начала понять, в чём причина глюков, установщики накосячили или система подвела....

система в целом рабочая, в первый раз устанавливалась на СТО там где машину брал, второй раз на СТО которое посоветовал официальный представитель.

xatrix, установка - не продукт (услуга) нашей компании, никаких гарантийных обязательств мы нести не можем.
На практике установочные центры дают гарантию на продукцию и установку в комплексе, от своего имени.

Установочный центр установил сигнализацию, и если что-либо не работает по причинам, не зависящим от установки, советует обращатся в оф. представительство, которое, в свою очередь, снова предлагает мне сделать переустановку, так-как на месте выявить и устранить причину не является возможным. Сейчас у меня есть уже третий комплект сигнализации для переустановки, и нет никакой уверенности, что там не будет "своих" сюрпризов.

xatrix, Впринципе можно и не переустанавливать систему - просто обновите прошивку - в Ibasta Вам, наверняка, это без проблем сделают.

Если проблема не устранится путем обновления прошивки, возможен ли вариант переустановки системы за счет вашего представителя "Ибаста", где была куплена сигнализация, который на данный момент в этом отказывает, ссылаясь на то, что это влзможно лишь по решению производителя.

проблема должна решиться. а проблемы будем решать по мере возникновения, а то сейчас вступим в палемику, будем долго разбираться кто что должен, а потом не пригодится... Не рационально с точки зрения закона сохранения энергии :)
На самом деле я в финансовых вопросах не компитентен, поэтому не могу ответить кто и за что... если потребуется - спрошу у компетентных людей и Вам напишу.

Только что общался с "Ибаста", oбновить прошивку по радиоканалу у них возможности нету, могут только по проводам, а это значит надо все-таки все разбирать.

Поменять прошивку "по проводам" вполне реально ничего не разбирая, достаточно подключиться к системе, отсоединив кабель от РФ-модуля.
По поводу гарантийного с/у системы,- лично у меня мнение такое. Если кто и будет её снимать и ставить заново безплатно, то только тот сервис, который ставил изначально.
Только имейте в виду замена системного блока и переустановка системы это разные вещи!
Удачи.