Спасибо за столь полные ответы. Остался последний вопрос по Pandect. В инструкции не нашел режима valet. Его нет, или плохо искал?

он называется режим ТО
http://manuals.alarmtrade.ru/16/avar...niya-uroven-3/

Добавлено через 46 секунд

а где Вы находитесь???

Казахстан, Алма-ата.

http://www.alarmtrade.ru/branch/97.htm
это не подходит????????

Покупал у них. Еще не расчитался, а меня предупредили, что запчастей нет вообще никаких и не будет. Только если я сам с их гарантийным талоном приеду в Москву, тогда и будет мне счастье! :-| Вот так. На след неделе займусь сигналкой. Установщики сигналки инженеры грамотные, авось что нибудь придумаем.
Спасибо.

очень странно, гарантийный сервис и нет запчастей...бред...
думаю стоит обратиться 8-800-700-17-18, так вопрос решится быстрее.

Сомневаюсь, что они работают как гарантийный сервис. За несколько визитов до покупки сигналки, никто не предложил обслуживатся или просто обращатся по сервису. Предполагаю, что они просто продают этот товар.
Хотя гарантию дали год на заводской брак, вроде от производителя 3 года, а мы только на 1 год. Если что то менять через них, то растянется на 3 месяца. Проще самому делать.
Так и сделаю.
Спасибо.

Оф.дистрибьютор по Казахстану http://www.alarmtrade.ru/branch/121.htm

думаю там Вы решите все вопросы быстро.

Интересно, а на Баян-Ауле не официальный что-ли (учитывая, что он в официальных списках дистрибуторов)?

Все, что Stah про этого диллера написал абсолютная правда. Создается такое впечатление, что у них вообще нет желания с Пандорой работать.

Когда я к ним звонил, они мне вообще говорили, что дают 1 год только если у них устанавливать. Если не у них, то гарантия сокращается до 3-х месяцев !!! А сколько завод дает им вообще все-равно.

Запчастей я у них действительно никаких не увидел. Менять по гарантии не на что, если только они непосредственно с Москвы закажут, а на это у них абсолютно никакого желания нет.

Из-за такого отношения я и не стал с ними работать. Заказывал сигнализацию у диллера из Караганды. Конечно это не удобно, из-за времени пересылок (особенно, когда встал вопрос по замене блока по гарантии), но все же лучше, чем местные.

Они также являются официальным диллером Стардайна, который успешно пропихивают и внедряют, а Пандора идет по остаточному принципу.

Кстати, разговаривал с ихними установщиками на предмет правильности подключения моей сиги, когда два блока подряд полетели. Так у них был только один довод в пользу не правильной установки - установщик провода по зонам не разделил.

Установщик видете ли должен был от блока собрать в пучок заизолировать отдельно комплект проводов на центрзамок, отдельно комплект проводов на багажник, отдельно на капот и т.д.
А то что такое разделение идет не от самого блока, а чуть дальше (начиная с предохранителя) - это уже не правильно, из-за этого блоки и летели.

Хотели еще обосновать не пропайкой проводов в местах подсоединений, но на этом обломились.

После моей настойчивой просьбы обосновать как разные подходы к месту изоляции проводов влиют на работу общей системы, данный установочный центр "дистрибутора" заявил, что они не собираются мне ничего объяснять и смотреть мое авто отказываются. Не правильно и все тут.

Вот такие вот пироги.

Сорри за много букв.

Наболело, давно о них хотел написать. Когда увидел еще одного несчастного человека, столкнувшегося с таким отношением, меня прорвало.

Добавлено через 30 минут

И еще для Stah.

У меня то же была масса проблем с Пандорой, на первых прошивках. Но сейчас у меня данный продукт абсолютно стабилен.
Техническая поддержка АТ на высшем уровне. Стараются решить проблемы клиентов, в том числе на уровне изменения и доработок прошивок.
Ребята на этом форуме то же суперские. Всегда стараются помочь.

Так, что если есть конкретные проблемы (а не общие слова, типа "просто как-то плохо работает и все тут"), то пишите сюда, пишите в головной офис, думаю, что помощь будет непременно.

сорри, но в точках продаж они не присутствуют (список гарантийных сервисов предоставляется в АТ дистрибьютором по региону,. об этом ниже) , соответственно работают с оф.дистрибьютером АТ в Казахстане, компанией NTS-Auto http://www.alarmtrade.ru/branch/121.htm

А уже NTS-Auto, в свою очередь, дает те или иные права и возможности по реализации и обслуживанию систем Пандора дилерам по всем регионам Казахстана, если таковые изъявляют желание.

Поэтому об отрицательном отношении какого либо дилера к вопросам гарантии в первую очередь надо сообщить дистрибьютору, и с ним же обсудить вопросы по Вашей личной проблеме.

ну вот как-то так вкратце

Как не присутствуют в точках продаж?

А вот это тогда кто: http://www.alarmtrade.ru/branch/97.htm

Причем написано "является гарантийным сервисом".

Просто на сайте АТ нигде никаких иерархий не приведено. Кто, кому подчиняется, поэтому я думал, что в каждом городе свой дистрибутор, который подчинен на прямую АТ и друг от друга они не зависят и каких-либо подчинений у них нет.

Они что формально все же подчинены NTS-Auto и допустим на их действия/бездействия/отказы можно жаловаться в NTS-Auto?

а вот так? http://www.alarmtrade.ru/branch/okrug/

видимо программеры АТ немного смешали инфу между точками продаж и списком гарантийных центров http://www.alarmtrade.ru/contacts/authorizedcentres/


если коротко, то иерархия выглядит так (например в Казахстане):
- Завод-производитель, в лице торговой компании АлармТрейд (вендор);
- Дистрибьютор в регионе (NTS-Auto);
- Дилеры в регионе дистрибьютора (Автозвук, АвтоСтеклоЦентр и др.);
- Оптовики, которые работают с дилером или дистрибьютором (их много по региону);
- Розничный покупатель, он может контактировать с любым звеном из цепочки

Думаю из этого понятно куда и к кому обращатся в случае решения Вашего вопроса, при нежелании какого либо дилера или оптовика решать имеющуюся проблему.


чуть выше ответил :)

Спасибо.

Доходчиво написано. Вопросов не имею.

Поменял прошивк на последнюю , сменил радиоканал на 8, поменял антену была из 25тыш что то там сейчас 56 тыш , стало лучше метров на 10 сейча симею 60-70 метров дальность, просто супер.

Странно. У меня февральский выпуск сиги. В Алматы дальность максимум 430 метров с наличием препятствий (панельные дома, авто на дорогах и т.д.).

Но в среднем берет 250 метров (если верить линейке Яндекса), потом связь теряется.

И вот хз что делать с ней уже((( Одно ратсройство зимой не сомгу со стоянки заводить... толко по таймеру ставить и то хз заведется нет что и как там просиходит вообще.

Может Вам стоит в техническую поддержку прямое электронное сообщение написать или позвонить (контакты на сайте АТ имеются)?

Так же по гарантии не пробовали обращаться?

Александр , мои пиьсма напрямую в тех службу были, ответ один сменитьпрошивк уи всё после этого онир больше мне не отвечатли, апо гранатии что? антену поменяли прошики поменяли все что тут говорят делал толку ноль. :(

Поменяли только плату антены или с проводом? Тут у кого-то была проблема не в самой плате, а в проводе (контакты были плохие, также бывает провод пережимается). После замены РФ-модуля целиком с проводом проблема проходила.

Можно как вариант поэкспериментировать с временной заменой базового блока (конечно, если на это сервис пойдет) - посмотреть так же он будет работать или по другому.

Александр-Алм, с проводом целиком. Могу конечно попробовать уговорить но в случае чаго попасть на вторую сигналку как то стремаюсь)

брелок жк под замену, проблема в нем

S800, Попробую, гарантия распростроняется?

конечно. если нет мех.повреждений и малая дальность - мы меняем по гарантии

S800, Ни как их мех вовреждений, спасибо обрашусь к устновшикам.

Замена брелка 3 раза в том числе с 3700 и антены 3 раза в том числе с 3700, не помогло , что делать уже не знаю.

Попробуйте шлейф к рф поменять. Если не поможет, то блок под замену.

Zaj2004, так говорю же меня не просто модуль РФ а польностью с кабелем до блока целиком. Уж е руки опускаються даж не знаю что делать( Реально идёш до одно местра вот она работает закрывает открывает 5 шагов дальше и всё команды не проходят.

1.Должны ли гореть поворотные сигналы при постановке и снятии с охраны у сигнализации 3500.
2. Когда ставлю чувствительность до 45 -35 предварительного и тревожного уровней, то дистанционно машина не заводиться. почему???
3. при снятии с охраны при высоко настроенной чувствительности, сигнализация орет, дверь открывается приблизиельно с 5 раза. Может я что-то не так делаю???

По первым двум пунктам не знаю, а по третьему порекомендовал бы поменять прошивку на имеющуюся сейчас на оф. сайте (кажется 2.01). Проблема должна уйти.

Cтолкнулся с такой ситуацией... заказали авто в салоне, в качестве доп.оборудования в числе прочего была выбрана DXL 3500

Машину забрали и вроде все ок, но... в бардачке, как и положено инструкция к DXL 3500, однако в багажнике я обнаружил коробку от DXL 3210...
Заволновался, полез в накладную по работам...в материалах опять значится DXL 3500, а в работах "установка DXL 3210"

Подскажите плиз, есть какая то возможность самостоятельно определить установлена на авто 3500 или 3210?...
Спасибо.

В 3500 в комплекте должны идти датчики температуры и релейный модуль автозапуска!

1. Проверка температуры - Кнопкой F (кн. 3) выбираете CHEСK и нажимаете кнопку постановки на охрану (кн. 1). Должна показываться температура салона, двигателя и напряжение аккумулятора.
2. Автозапуск - При поставленной на охрану машине нажимаете 3 сек кн. 1. Двигатель должен завестись. Нажатие 2 сек и более кн. 2 отключает двигатель.

Автозапуск есть, температурные датчики проверю... спасибо )

Тогда попробуйте основной блок другой...

Вообщем немного пред истории, постаивли сигнализацию всё гуд и начила тупить ну ладно залезли а с неё вода покапала, вы яснилось откуда шло, но доказать что не по моей вине не получается, по мне так с резинки в которую они вывели сирену и датчик с той резинки капало на основной блок, его сняли оказлся окисливший его отмыли отчистили в месте где сильын еокислы были пропояли, тоесть блок менять как я понял не вараинт, в гаранти на него мне отказывают(((

Хотя по мне устновшики виноваты(((

езжайте к ним и устраивайте разнос, Ваше право! гарантия обычно на установку дается на год, не знаю как у вас...

mangup, Не всё так просто менталитет чуть другой у нас, они начинают мне гвоорить ну и кк мы его возьмём по гарантии у нас же его не примут там и что мы его себе оставим чтоли и тд и тп, и вообще это вы виноваты у вас дырка там была, вообще руки опускаються незнаю даж что предпринять и сделать уже.

это определенно не проблемы клиента, Вы же деньги им заплатили за установку, а не за заливание блока сиги водой..??? либо пусть деньги за установку вернут.
а вообще стоит обратиться к представителям производителя, думаю этот вопрос можно будет решить, по крайней мере у нас спаленные при прикуривании блоки меняют без вопросов..)

mangup, Спасибо а к кому можно обратится на этом форуме? Чтобы помогли в решении...:(

Он обсалютно рабочий но вот джальность меня вообще не радует 40-50 метров это детский сад, на вторйо машине стоит старлайн а8 у того более 300-400 метров норм .

помимо форума есть еще и дистрибьютор в Казахстане, компания NTS-Auto в г.Астана...позвоните им.
Думаю должны помочь в этом вопросе.

S800, Спасибо большое , вроде все решается. Надеюсь на днях поменяют мне блок и я отпишусь что и как получилось.