Help!!! DXL-3700 - "труп"!?
Авторитет
 
Регистрация: 18.02.2007
Адрес: г. Великий Новгород
Сообщения: 481
Репутация: 177 Stuk@LOV репутация 125:  весьма уважаемая личность
По умолчанию Help!!! DXL-3700 - "труп"!?

Всем доброго времени суток…
Вопрос задаю с целью получить какие либо консультации от офф. представителей производителя или от тех кто был в подобной ситуации.
По существу: имею «мёртвый» блок DXL-3700, предистория такова,-
Ставил другу сабж, после полугода удачной эксплуатации возникла проблема – при постановке на охрану ругается по не закрытому капоту.
В проводке нет проблем, отключил блок,- коротыш внутри. Открыл, внутри в районе контактов разъёмов подозрительный налёт. Фото есть, если надо выложу потом…
Чищу, мою, удаляя заводской лак,- проблема не уходит. При более внимательной диагностике выяснено – виноват канал драйвера «выход по CAN», перерезал дорожку.., всё О’key.
Отмываю очиститель, сушу,- всё О’key. Заново покрываю лаком, сушу,- блок перестаёт работать: при подаче питания основного, резервного или по USB «не правильно» мигает сигнальными светодиодами и соответственно не работает…
Снова снимаю, разбираю, отмываю свой лак, сушу и блок вообще «туп».
Теперь собственно вопрос, что дальше, как быть, куда обратиться и сколько мне это будет стоить?
Надеюсь на понимание и конструктивный ответ.
С уважением.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для mangup
 
Регистрация: 28.05.2011
Адрес: Krasnoznamensk
Сообщения: 4,184
Репутация: 674 mangup репутация 600: это имя уважаемо всеми
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stuk@LOV Посмотреть сообщение
Всем доброго времени суток…
Вопрос задаю с целью получить какие либо консультации от офф. представителей производителя или от тех кто был в подобной ситуации.
По существу: имею «мёртвый» блок DXL-3700, предистория такова,-
Ставил другу сабж, после полугода удачной эксплуатации возникла проблема – при постановке на охрану ругается по не закрытому капоту.
В проводке нет проблем, отключил блок,- коротыш внутри. Открыл, внутри в районе контактов разъёмов подозрительный налёт. Фото есть, если надо выложу потом…
Чищу, мою, удаляя заводской лак,- проблема не уходит. При более внимательной диагностике выяснено – виноват канал драйвера «выход по CAN», перерезал дорожку.., всё О’key.
Отмываю очиститель, сушу,- всё О’key. Заново покрываю лаком, сушу,- блок перестаёт работать: при подаче питания основного, резервного или по USB «не правильно» мигает сигнальными светодиодами и соответственно не работает…
Снова снимаю, разбираю, отмываю свой лак, сушу и блок вообще «туп».
Теперь собственно вопрос, что дальше, как быть, куда обратиться и сколько мне это будет стоить?
Надеюсь на понимание и конструктивный ответ.
С уважением.
В такой ситуации стоило поменять блок по гарантии, а сейчас лучше обратиться к оф.представителям в Вашем городе и объяснить им ситуацию.
__________________
Ford Focus III Titanium 2.0PS Silver Wagon + DXL5000 (v.9.35)
  Ответить с цитированием
Авторитет
 
Регистрация: 18.02.2007
Адрес: г. Великий Новгород
Сообщения: 481
Репутация: 177 Stuk@LOV репутация 125:  весьма уважаемая личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mangup Посмотреть сообщение
В такой ситуации стоило поменять блок по гарантии, а сейчас лучше обратиться к оф.представителям в Вашем городе и объяснить им ситуацию.
Систему покупал не через них, боюсь, не охотно пойдут на контакт...
Более всего интересует вопрос финансов!
Беда в том что блок нужен "вчера"!
Есть возможность отправить в Питер через альтернативного поставщика...

.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для mangup
 
Регистрация: 28.05.2011
Адрес: Krasnoznamensk
Сообщения: 4,184
Репутация: 674 mangup репутация 600: это имя уважаемо всеми
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stuk@LOV Посмотреть сообщение
Систему покупал не через них, боюсь, не охотно пойдут на контакт...
Более всего интересует вопрос финансов!
Не важно где куплена система, гарантийные сервисы обязаны осуществлять поддержку данной продукции.
Позвоните представителям или попробуйте написать письмо в АТ, думаю пойдут навстречу..
__________________
Ford Focus III Titanium 2.0PS Silver Wagon + DXL5000 (v.9.35)
  Ответить с цитированием
Авторитет
 
Регистрация: 18.02.2007
Адрес: г. Великий Новгород
Сообщения: 481
Репутация: 177 Stuk@LOV репутация 125:  весьма уважаемая личность
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mangup Посмотреть сообщение
Не важно где куплена система, гарантийные сервисы обязаны осуществлять поддержку данной продукции.
Позвоните представителям или попробуйте написать письмо в АТ, думаю пойдут навстречу..
Спасибо! По какому адресу писать?
P.S. Загляните в личку...
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для mangup
 
Регистрация: 28.05.2011
Адрес: Krasnoznamensk
Сообщения: 4,184
Репутация: 674 mangup репутация 600: это имя уважаемо всеми
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stuk@LOV Посмотреть сообщение
Спасибо! По какому адресу писать?
P.S. Загляните в личку...
http://www.alarmtrade.ru/contacts/contact/
__________________
Ford Focus III Titanium 2.0PS Silver Wagon + DXL5000 (v.9.35)
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра