bers, +1

Я думаю, было бы правильно чтобы АТ компенсировал всю сумму: сига+установка, которую потратил пользователь на систему DXL 5000. Объясняю почему: система с самого старта продаж продавалась только с установкой и поэтому конечный пользователь был обязан проводить установку у тех специалистов, которые прошли обучение в АТ, а не у тех, которые могут грамотно сделать установку, но у них не сертификата. Из чего следут, что установщики проходили обучение, которое подтверждалось сертификатом. Если обученный установщик не в состоянии грамотно установить систему, то можно со 100% вероятностью сказать, что АТ халатно подошёл к процессу обучения либо установщик просто купил сертификат у АТ. В любом случае виновата компания проводившая обучение, то есть АТ. Поэтому считаю, что все деньги должга вернуть компания АТ, а того установщика, которого они обучали лишить сертификата.

Igoran, а где написано, что устанавливали у специалистов, которые прошли обучение в АТ? все глаза поломал, так и не нашел.

Igoran, Думаю есть смысл каждый случай рассматривать отдельно. Т.к. 5000-ю монтируют не только сертифицированные специалисты (сейчас система в свободной продаже), т.к. пользователь так же может вмешаться в работу системы. Нюансов много, толку от лишения сертификата установщиков сейчас никакого - сейчас любой уже может монтировать систему...

Сертификат подтверждает что человек прослушал курс обучения... а научился ли он ставить и будет ли применять полученные знания на практике... Этак любой ВУЗ по такой логике может отнять диплом у любого дипломированного специалиста - так что ли?

Наша компания даёт гарантию только на оборудование. Гарантия на монтаж - это личное дело тех кто производил инсталляцию...

Уважаемые stotten и bers всё что я написал выше, относиться только к тем, кто установил систему в авторизованных АТ центрах. Если установка была произведена не обученным специалистом, то тут уже АТ отвечает только за сам продукт.

На сколько я знаю раньше приобрести 5000 без установки было нельзя. То есть самому купить и установить было не возможно. Вроде как бы писали, что это политика компании АТ. Если это так, то это прямое нарушение закона о Защите прав потребителей - "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)"
А ВУЗ не выпускает товаров. Так что Ваш пример в данной ситуации не уместен.
P.S. Я думаю нет смысла спорить и флудить. Я как пользователь 5000 на 90% доволен системой и считаю, что АТ по тихоньку но всё таки доводит систему до ума.

Ну что, оказалось была залита 07, залил 09.

Снова вместо ДУ стал орать ПДУ. Ну это явно плюс ибо не так шумит. )))

Занизил ПДУ до 40% на пионе, вроде пока молчит совсем, это радует.

Установка была произведена в авторизованном центре в центре Москвы, собственно кто из них более виноват производитель или установщик - желания нет, они могут ставить это выяснение себе на потом.

Добавлено через 1 минуту

+ 100

Dnkoval, в таком случае придется обращаться к установщикам. И сперва что-то решать с ними. вообще в процессе эксплуатации, по гарантии к ним обращались?

Если не сложно - назовите авторизованный центр, где монтировали систему.

Недолго длилось спокойствие. Вторую ночь подряд приходят сообщения о срабатывании предупредительного датчика удара. Это ложняк 100%. Время одинаковое +/-.
Это не "остывание авто после поездки", это именно косяк в прошивке, 5.09. Очень весело просыпаться всей семье в 3 ночи, чтобы убедиться в ложном срабатывании датчика.

Проблема абсолютно та же!
+
У меня ситуация такая: постоянно срабатывает ДУ, всякие фейковые советы типа занизить чувствительность не помогают, на данный момент чувствительность ПДУ 90% а ДУ 20% и все равно при любом ложняке срабатывает ДУ...Да что уж там ложняке: подошел тихонько стукнул по стеклу, по колесу, по бамперу - сработал ДУ.
Тут какой-то "умник" (таких тут принято называть ГУРУ) предположил, что ставят их сотням пользователей, а проблемы у 2-3 человек... Естественно это не так, просто люди заходят и читают, что форум напичкан этими сообщениями, зачем плодить... А кто-то даже и не заходит. Но как видно для оф.представителей это играет только на руку, они считают, что всё в порядке))) Только сильнейшие признают ошибки, но, увы, к АТ это ен относится!

Для затравочки ниже скриншот (это всё ложняки):
http://www.alarmforum.ru/attachment....1&d=1359288320