Форум по автобезопасности -
автосигнализации

ДА вот то что вы описали и непонятно, зачем, а главное для чего Старлайну эта информация?? Как связана эта инфа и гарантия? почему у других производителей без всего этого гарантия 3 года?)

В гарантийном указан срок 36 месяцев. Исходя из номера устройства, произведено в апреле 2015. Так как сам гарантийный не заполнен, то гарантийный срок исчисляется с даты производства, насколько понимаю.
На выходные повтор был и уже через часа полтора после выключения двигателя. Все разы завожу с прямой подачей тока на стартер от АКБ. То есть в самом авто проблем нет. Блокировка срабатывает от сигнализации.
Кто-нибудь сталкивался с гарантией у старлайн или такого опыта нет? Получается два основных варианта, если проблема именно в устройстве, а не криворукости установщика: приезжаю по гарантии, так как ничего в этом не понимаю мне рассказывают про криворукость, берут деньги и предлагают поменять сигнализацию, потому что криворукость ее сгубила; еду к какому-нибудь электрику, он долго ковыряется, говорит, что проблема в сиге, отправляюсь по гарантии и там заявляют, что полазил кто-то криворукий и надо было сразу ехать к ним, финал как и в первом случае.
Третий - если повезёт, то кто-нибудь найдёт проблему в подключении и все исправит или я вырежу эту сигнализацию к чертям, так как развлечения типа: а ну ка заведи в совершенно разных местах, в том числе и прямо на АЗС не воодушевляют. Проще остаться без автозапуска, чем такие сюрпризы.

Истинную причину этого нововведения я не знаю.
Но порассуждать могу.
1. Посещаемость сайта незначительно увеличивается - не думаю, что это было хоть какой-то мизерной причиной, но по факту имеет место быть.
2. Создание какой-то базы для рекламных и прочих целей исключаю, поскольку нередко после ремонта оформляю клиентские системы на себя, чтобы отчитать их по гарантии. Никакого спама и назойливых звонков не поступало. К тому же каждый ремонт в отчёте оформляется с указанием серийного номера системы, ФИО и телефона владельца, то есть инфа у УльтраСтар о клиенте уже есть.
3. Главной причиной считаю установку фиксированного срока гарантии, привязанного к серийному номеру. То есть, по условию гарталона, срок будет 1 год с даты покупки, если прошло не более 5 лет с даты производства. Расширенная гарантия позволяет без предъявления документов о покупке обслуживаться в течение 3-х лет. Если система куплена по истечении этого срока, то гарантия будет 1 год, как и указано в гарталоне.
А расскажите как с гарантийными сроками у Pandora? И у других производителей, хоть несколько примеров приведите.

Добавлено через 28 минут

Шер, АСЦ StarLine работает так:
Если в автомобиле с установленной сигналкой возникают проблемы, то первым делом обращаетесь к установщику. Он проводит осмотр и диагностику системы в комплексе. Если определяет неполадки в монтаже - устраняет.
Если же его подозрения упираются в сигналу - он демонтирует блок, неисправный по его мнению, и передаёт клиенту. Установщик не должен пытаться ремонтировать блоки самостоятельно! Это может привести к отказу в ГО по причине неавторизованного ремонта. Клиент со снятыми блоками (провода остаются в машине) обращается в АСЦ. На сайте УльтраСтар особо отмечено, что: "Сервисные центры занимаются только ремонтом продукции StarLine.
Оборудование должно быть демонтировано до передачи в сервисный центр."
https://support.starline.ru/communit...snyie-tsentryi
В Сервисном Центре это оборудование подключается к стенду и тестируется. Если дефект проявляется - ремонт или в особых случаях замена платы. В период гарантии бесплатно. Естественно, если нет нарушений условий эксплуатации, перечисленных в гарталоне.
Не знаю как в других АСЦ, а у меня клиент присутствует при вскрытии и тестировании оборудования. Если дефект есть - ремонт сразу же, с проверкой оборудования после ремонта. Клиент уезжает с исправным блоком. При обнаружении окислов, криворукой пайки, механических повреждений и других следов - это всё предъявляется клиенту. Если же заявленный дефект на стенде не проявляется - клиент сам это видит. То есть, дефект остался в машине. И если установщик найти его не может - лучше сменить установщика на грамотного и пряморукого.

__________________
АСЦ StarLine в НН

С гарантийными сроками Pandora не вспомню, но ее так и не вылечили... года два возни без толку. Так и продана с автомобилем. Ночные звонки на телефон от мелкого шороха и ноль эмоций при разбитом заднем стекле бутылкой шампанского, а так же после удара на парковке. Иногда закрывалась с ключом внутри. Приходилось с собой второй комплект носить. Батарейку метка жрала и предупреждала о готовности сдохнуть минут за пять до смерти. Так два раза оказались в глуши в заглохшем авто на морозе с ребёнком. Вызывали подмогу, так как запасную батарею не всегда успевали купить, а покупались дорогие долговечные для часов, обычных на пару дней не хватало. Снимать сигу нельзя было, по кредиту прописана была вплоть до серийного номера. Пытались лечить. Безуспешно.
И, все-таки, опыт гарантии со старлайн от известен? Если как у пандоры, то резать, не дожидаясь перитонита(((

Добавлено через 2 минуты

Ок, принято. Так как установщик неизвестен, придётся искать по отзывам.

Вот это уже ближе к делу. Нужно посмотреть как сделана блокировка и убрать её. Если она стоит на стартере, то тем более она и виновата. Возможно она сделана косорыло как обычно это делают, и в ней отходит контакт.

Спасибо. Ищу сервис по отзывам... тем более нужно заслонку печки посмотреть, похоже сломалась (только на стекло шарашит, а ноги мерзнут). При разборе в сервисе ведь доберусь до нее или обойдется подкапотным пространством?

Блокировка, если дело в ней, может быть где угодно. Для её поиска нужен специалист, а не гайкокрут....

Ставлю только стар и панду, про другие бренды не скажу, у панды все просто, безусловная гарантия 3 года, даже если что то сломается спустя 2 года и 11 месяцев меняется на новое, без каких либо ремонтов и прочего. Приехал клиент если что то сломалось, снял нерабочее поставил новое, отправил дальше ездить и наслаждаться)

По мне это удобнее, чем снял то что вышло из строя, отвёз в СЦ подождал какое то время пока починят или поменяют поставил обратно. А все то время пока устройство в ремонте клиент или ездит без охраны или машина стоит на приколе.

Про Пандору я тоже в курсе. Хотелось бы и про других узнать. Небольшое уточнение - гарантия у Пандоры 3 года с даты покупки, но не более 3,5 лет от даты производства. Далее - только покупка нового блока или брелока вместо сдохшего, т.к. ремонт паяльником у Пандоры исключён из гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Мне не совсем понятно в чём разница для владельца, когда в период гарантии сдохнет например центральный блок. У всех установщиков всегда в наличии блоки и модули для всего модельного ряда Пандоры? По-моему, сценарий тот же самый - клиент приехал к установщику, тот демонтировал неисправный блок, этот блок кто-то везёт к дилеру, у которого склад Пандоры (автомобиль в это время без охраны или стоит на приколе), затем заменённый блок попадает к установщику, который втыкает блок на место и настраивает его. Непонятно, в чём отличие от процедуры со StarLine?

__________________
АСЦ StarLine в НН

Незнаю как у других, у меня в принципе всегда в наличии все системы)) поэтому замена занимает от часа до дня в зависимости от того что и как стоит) даже если случись так и чего то нет то заранее зная что едет клиент с проблемой, спокойно беру у диллер то что мне надо и к моменту приезда клиента я готов ко всему)) ну да ладно, это вечный спор, и вас как офф УЦ не переубедить что у панды удобнее гарантийная политика)