sbsever, здравствуйте. Не повезло Вам с установщиком...
1. После моих инсталляций дальность в городе по прямой - 400-500 и более метров. в плотной городской застройке не менее 150..200. Завист от грамотности размещения приемо-передатчика и прокладки шлейфа до него, а также соблюдения ряда правил монтажа,которые не вижу смысла излагать для Вас.
2. Любые проблемы клиента в гарантийный период (ТРИ ГОДА) решаю я. Его задача доехать до меня или вызвать. если авто обездвижено и ПРЕДЪЯВИТЬ проблему на обозрение.
3. Проблемы с аккумуляторм могут быть такого плана, что КЛЮЧОМ машина заводится, а сигналкой - НЕТ. Это связано с тем, что ПОРОГОМ для сигналки является ПРОСАДКА ниже 10 вольт ПРИ включении стартера. А многие иномарки с планетарными редукторами в стартере бодро КРУТЯТ мотор (на слух) и при 8-9 вольтах. И даже при 7 вольтах мотор еще может заводиться неплохо КЛЮЧОМ. Но я в таком случае - ДЕМОНСТРИРУЮ это все клиенту С ВОЛЬТМЕТРОМ на клеммах аккумулятора и тыкаю пальцем в инструкцию, где все черным по русскоку. Э-Э-Э, то есть РУССКИМ по БЕЛОМУ. Ну Вы поняли меня, в общем...
4. Ультрастар (хозяин вашей сигнализации) НИКОГДА НЕ ОТКАЖЕТ В РЕМОНТЕ ПО ГАРАНТИИ.
НО... Если в оборудовании обнаружатся следы вскрытия\ковырянья - гарантия автоматически теряется. В любом случае вам теперь (ну раз вашему установщику "некогда") следует обратиться в ближайший сервисный центр, демонтировав САМОСТОЯТЕЛЬНО (или руками ДРУГОГО УСТАНОВЩИКА) и привезя им: основной блок, модуль связи и брелоки НА ДИАГНОСТИКУ/РЕМОНТ. Адреса тут http://www.ultrastar.ru/1639 Кликаем по галочке справа от ВСЕ ГОРОДА, кликаем по понравившемуся, затем по НАЙТИ. Дозваниваемся по телефонам, указанным по ссылкам, уточняем условия сдачи оборудования и режим работы и в путь.
5. Про подделки вам уже написали.

Удачи.
ВАМ НЕ ПОВЕЗЛО С МЕСТОМ, которое Вы выбрали для установки А91.
Вообще-то мы (установщики с репутацией) на неё не нарадуемся - автомат Калашникова среди систем охраны - надежна, неприхотлива, проста в обращении. И если её ГРАМОТНО УСТАНОВИТЬ - работает гОДАМИ БЕЗ ОСЕЧЕК!

Сигналка обычная купленная у них в магазине пульт в чехле А что касается гарантии мне предложили снять сигналку и отправить в сервисный центр но если она окажется рабочей то повторная установка будет за оплату!

Бред какой то. То что она в чехле не о чем не говорит, Проверьте ее на подлинность чтоб исключить или подтвердить китай. Напомните установщику о правах потребителя.

То есть это ПОЛНОЦЕННЫЙ УСТАНОВОЧНЫЙ ЦЕНТР? Он есть среди авторизованных (официальных партнеров ультрастар) вот тут http://www.ultrastar.ru/340 ?

Если есть, то МОЖЕТЕ свои проблемы С ЖЛОБСКИМ ПОВЕДЕНИЕМ тех, кто ЛИБО КРИВО установил ФАБРИЧНУЮ систему, либо ВПЫЖИЛ Вам за неплохие деньги (я предполагаю) китайскую подделку-копию, излагать НА ОФИЦИАЛЬНОМ сайте Ультрастар или по телефону техподдержки (им исписаны все инструкции, коробки, блоки/брелоки, гарантийный талон. Путь они этим шкуродерам мозги вправят!
Этих ребяток НЕТ в перечне партнеров Ультрастар? Тогда все гораздо хуже. Забудьте к ним дорогу. НАЙДИТЕ НОРМАЛЬНЫХ (ответственных, грамотных, вежливых установщиков, болеющих за свою репутацию)...

Это ни о чем не говорит, если вы намекаете - на фабричность/не фабричность комплекта... Лучше огласите цвет упаковочной коробки и инструкций.

Ну если ОНИ НЕ МОГУТ подоткнуть ДРУГОЙ КОМПЛЕКТ А91 хотя-бы для проверки возле свое установочного бокса, хотя ЭТО В ИХ ИНТЕРЕСАХ должно быть - хотя бы для себя убедиться - ЧТО ИХ ВИНЫ НЕТ и комплект, доставшийся Вам, действительно имеет дефект, вызывающий резкое сокращение дальности связи, то ЭТО ВЫХОД.

А это-то с какого перепугу? Или они уверены, что Вы ПРИДИРАЕТЕСЬ и КОЧЕВРЯЖИТЕСЬ, а с дальностью связи на их взгляд ВСЕ ОТЛИЧНО и дальность именно такой и должна быть? Чем кстати расстояния измеряли? В каких условиях (прямая видимость/плотная застройка/ железобетонные заборы/ источник ирадиопомех, в том числе на борту автомобиля - блоки питания навигаторов/регистраторов)? У них возле бокса КАКАЯ ДАЛЬНОСТЬ?

Говорю - же НЕ ПОВЕЗЛО с ВЫБОРОМ МЕСТА УСТАНОВКИ...:-(

Проблема возникла не по причине подделки или оригинала! когда я забирал авто с установки мастер предупредил что из за слабого АКБ может сгореть антенка! а так как она дествительно оказалась сгоревшей в тот же день мне и заявляют что раз пользовался сигналкой не заменив АКБ то теперь это не их проблема! По этому я и хотел узнать у спецов может ли сгореть антенка из за слабой АКБ?

После установки у вас была просадка аккумулятора? Или проблема с дальностью появилась сразу после установки и в этот периуд не было просадки?

Добавлено через 5 минут

Проблема возникла не по причине подделки или оригинала!

От куда такая уверенность? Проблема может быть как раз в этом.
Я не вижу повода для отказа вам по гарантийному обслуживанью.

Просадки не было единственное что я успел сделать-поставил авто на охрану а потом снял!

И к уже сказанному добавлю. Сигналок ставлю немало. А91 уже больше пары сотен по любому. Пока ни один клиент не приехал с проблемами ПО "СГОРАНИЮ АНТЕНКИ".
Хотя у нас в Сибири и засаживают аккумы, и "прикуривают" и докатываются до полного издоха аккума - И НИЧЕГО!!! За последнюю неделю ДВАЖДЫ Выезжал на разбор полетов - СИНАЛКА НЕ ЗАВОДИТ МОТОР. Демонстрировал вольтметр на клеммах аккумулятора и его показания в одном случае 8 вольт, в другом 6 (ШЕСТЬ) при ПОПЫТКЕ включения стартера КЛЮЧОМ. В первом случае авто завелось, во втором - тоКа цаки-цаки со стороны стартера раздавалисьВторая машина ПРИКУРИВАЛАСЬ, но ПО ПРАВИЛАМ. Сигналки работают. Дальность не изменилась. Аккумуляторы куплены новые. Замена тоже не сожгла сигналки (ну раз клиенты не звонят больше - значит у них все заводится. На улице сейчас МИНУС 32).

Спасибо! Вот это я и хотел услышать!

Начните с проверки подлинности сигнализации. По ее результатом, либо отказ и возврат денег(елси китай) либо душить установщиков и требовать гарантию.