Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Сообщение от Trafficker

Ну у меня точно пункт №2. Только сеть не перегружена, так как сменил сим и оператора. И антенна не сместилась, так как она вместе с блоком, блок на месте и на всякий случай блок перемещал.
Тупо сервера с задержкой работают, нет онлайна рабочего. Запускаешь приложение или сайт - в строке написано в сети, но время онлайна минус 2-10 минут. По звонку все отрабатывается мгновенно. Работа одинаковая и на ios и на android
И я не один такой. Только офы о проблеме молчат и обновлнения приложения не делают

Сообщение от assh

загрузка сети вещь непостоянная. загрузка сети вырастает днем, особенно в ЧНН (час наибольшей нагрузки) и падает вечером, так происходит обычно, если только Вы не живете в спальном районе, там ЧНН может быть вечерним. НО, в любом случае если проблемы у оператора Вы должны наблюдать ситуацию, когда в одно время все нормально, а в другое нет. Если это не так - то проблемы либо с Вашей сигналкой либо с сервисом пандора. ИМХО.
Также можно попробовать вытащить симку, вставить в телефон и попробовать посмотреть пинги, трейсруты на сервис пандора и для сравнения на любой другой, нормально работающий сервис. возможно после этого станет все ясно.

Сообщение от Astelitus

Тогда я могу предположить, что у Вас 2G/3G модем на борту сигнализации.
Эта проблема есть, о ней не первый год говорят, Пандора тут ничего сделать не сможет. Для крупных городов с развитой 4G инфраструктурой - под 2G идет постоянное сокращение частот, рост количества "умных устройств" и приоритет голоса не дает мгновенного доступа (сеть отключает ваше цифр. устройство в пользу того кто пытается звонить по 2G).

Вот можно послушать комменты самой Пандоры: https://youtu.be/bIze076qRXk?t=215

Вариант решения - только переход на 4G модель сигнализации.

Сообщение от Astelitus

Тогда я могу предположить, что у Вас 2G/3G модем на борту сигнализации.
Эта проблема есть, о ней не первый год говорят, Пандора тут ничего сделать не сможет. Для крупных городов с развитой 4G инфраструктурой - под 2G идет постоянное сокращение частот, рост количества "умных устройств" и приоритет голоса не дает мгновенного доступа (сеть отключает ваше цифр. устройство в пользу того кто пытается звонить по 2G).

Вот можно послушать комменты самой Пандоры: https://youtu.be/bIze076qRXk?t=215

Вариант решения - только переход на 4G модель сигнализации.

Сообщение от Astelitus

Тогда я могу предположить, что у Вас 2G/3G модем на борту сигнализации.
Эта проблема есть, о ней не первый год говорят, Пандора тут ничего сделать не сможет. Для крупных городов с развитой 4G инфраструктурой - под 2G идет постоянное сокращение частот, рост количества "умных устройств" и приоритет голоса не дает мгновенного доступа (сеть отключает ваше цифр. устройство в пользу того кто пытается звонить по 2G).

Вот можно послушать комменты самой Пандоры: https://youtu.be/bIze076qRXk?t=215

Вариант решения - только переход на 4G модель сигнализации.

Сообщение от Trafficker

1900bt, 2G модем на борту. Проблемы начались с началом военной операции, когда пандоровцы начали сервера править. Смена сим и оператора не изменила ситуацию ни грамма.

Сообщение от Astelitus

Тогда вопрос: почему нет повальных жалоб на такие же жесткие тормоза как вы описываете?
Мой ответ: причина именно в вашей сигнализации.

Эту догадку подтверждает, что:
- тут вы уже общались напрямую с сотрудниками Пандоры и они смотрели именно вашу сигнализацию по ID: https://alarmforum.ru/forum12/thread16716.html
- еще в январе у вас были проблемы с потерей связи с БТ-сиреной
- вы, судя по сообщением, много раз меняли прошивки на старые, дергали СИМку, подклеивали ее скотчем... и пр.

Я ставлю на локальное повреждение в процессе манипуляций, неправильную (экранированную) установку или ваши неумелые действия с прошивкой/настройкой.

Если проблему не видите вы - это не значит что ее нет. Но если вы ее не видите, а значит не можете описать - форум тут не поможет, вам в сервис.

Сообщение от Astelitus

Если вы так же формулируете вопрос, как товарищ выше - то никто и не ответит. Тут телепатов нет.

Если все работало и после этого не трогали настройки самой сигнализации (точку доступа APN, включен GPRS, адрес сервера и порта для UX моделей сигнализаций), счет пополнен и услуга "мобильный интернет" у оператора для SIM-карты не отключена:

1) при этом на сайте https://pro.p-on.ru/ (после авторизации) нет событий вашей сигнализации вообще, значит:
- вытаскивайте симку из блока,
- ставьте ее в телефон
- через мобильный интернет с телефона пробуйте зайти на сайт https://pro.p-on.ru/
Не открывается сайт - идите с этой СИМ к салон к моб.оператору, выясняйте причину.
Открывается сайт - езжайте в сервис Пандоры, пусть спецы смотрят настройки сигнализации, сбрасывают их, обновляют, смотрят выносную антенну (если она есть), ее кабель, разъемы. Или фиксят проблему или бракуют всю сигналку.

2) при этом на сайте https://pro.p-on.ru/ (после авторизации) события проскакивают, но с задержками и пр. - или у вас сеть перегружена или проблема с антенной (выносная отходит, встроенная экранирована, сместился от выбрации блок и пр.)

3) при этом на сайте https://pro.p-on.ru/ (после авторизации) события отображаются нормально, быстро.... тогда проблема в мобильном телефоне и приложении (некорректно уводит в спящий режим, какой-то левый антивирус трафик не пускает и пр. чудеса).

Сообщение от Trafficker

По подписи отвечающего не ясно где сотрудник пандоры. Тема та не закрыта, ответа я не получил, кроме советов передернуть, перешить, заменить сим
Заменой сирены проблема та решилась, блок был не причем, до него не дотрагивались
Я много раз менял прошивки на старые и....? А сигналка была разобрана в первый и единственный раз на прошлой неделе для замены сим и на корпус напротив сим слота приклеен скотч. И сделано это было вследствие имеющейся проблемы, а не наоборот. Так что про много раз не нужно свои не совсем верные умозаключения. И что значит не верная установка? 1,5 года она была верная и вдруг стала не верная? Ставил я сигналку не сам, не настраивал тоже. Как при установке залили настройки, так они и до сих пор в сигнализации

Давайте лучше по существу вопроса, кроме посещения сервиса за 150 км на не гарантийной сигнализации

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от weliveforever

штатная симка пандоры работает только в блоке и ни в одном смартфоне и звонилке не определяется!?

Сообщение от Astelitus

Есть сомнения (не пользовался ими, не буду утверждать), но предположим что это так.
Вопрос: а что мешает установить в сигнализацию НЕШТАТНУЮ симку и решить вопрос или хотя бы определить виновника (сеть/сигнализацию)?

Сообщение от assh

насколько я понял, человек уже менял симку, и даже оператора. при этом остается неясным, убедился ли он, что инет на новой симке активен и работает, пингуется ли сайт, какие задержки. также неясно были ли проверены настройки сигналки (может вообще режим постоянной связи выключен), но от посетителей форума ожидается включение экстрасенсорных способностей и указать причину данного поведения сигналки. Это то, как я вижу ситуацию.