Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Сигнализация X-3000 стоит на Mercedes Viano 12-го года. При постановке на охрану и снятии аварийка моргает, звуковой сигнал сиреной издается.
Но! Если использовать функцию поиск (машина на охране, нажать еще раз поставить на охрану - должна мигать аварийкой и издавать сигнал), то ни аварийка не моргает, ни сигнал не звучит.
В чем может быть причина? Судя по таблице статусов и команд управление аварийкой имеется. Что настроить? А может что иначе подключить?

Остался "доволен" работой специалистов официального представителя Pandora в Тюмени. Сегодня установили сигнализацию на Reno Kapture целых 10часов. Результат: связь через интернет не работает (pandora online и приложение на PAndora pro) Багажник и заднюю правую дверь не видит (открывай и кради что угодно). На охрану ставится после танцев с бубном ( снимаем со штатного брелока при том, что машина не стоит на охране, открываем дверь, закрываем дверь и ставим на охрану пандорой). При этом официально заявили об одной проблеме: пока нет возможности реализовать slave режим, пока ждут ответа от техподдержки. Обещали исправить во вторник.
Подскажите пожалуйста: 1) Поддерживает ли данная модель штатную функцию бесключевого доступа? 2) Как решить проблему с подключение авто к онлайн сервису по третей проблеме думаю дело в концевиках.

Техподдержка от Пандоры - это те еще "профессионалы".
Чуть выше писал о проблеме. Обратился к установщику - те, я так понимаю теперь, просто не захотели даже вникать, отмахнулись, дескать, мы не знаем, глюки Пандоры это, не наша вина.
Хорошо, обратился в итоге техподдержку. Почти сразу перезвонил сотрудник и... и сказал, что проблема не решаема, видать, мой авто не поддерживается в полной мере. На вопрос, а почему в таблице "Статусов и команд" указано, что аварийка поддерживается, ответил - значит именно ваша комплектация не поддерживается. И что никаких настроек в AlarmStudio на эту тему нет.
От расстройства залез в AlarmStudio сам и мигом нашел эти две настройки - включить прямое управление аварийкой и снять запрет на управление аварийкой по CAN. И все! Неужели так было сложно сказать посмотреть эти два пункта в настройке?
Позвонил в Пандору, хотел оставить негативный отзыв о работе техподдержки - сказали, что отзывы не принимают по телефону. Написал письмом. Ответа нет.
В общем, сигнализация отличная, но в Техподдержке работают абсолютно некомпетентные люди.

GhostII, Вы хоть сами понимает, что за настройки вы поменяли ?

Это когда подключение происходит аналоговым путём.


По умолчанию, должно быть разрешено, что подтверждает ваше сообщение.

И я предполагаю, что человек из ТП подумал,что у вас просто не работает аварийка при постановки / снятии и зная, что по умолчанию включено, мог сделать вывод, что именно ваш авто не поддерживает.

И скорее, вы что то не договариваете.

GhostII, при включении управления штатной охраной через CAN аварийка через CAN не работает т.к. управление аварийкой передается штатной охране.

FlooD72, для Pandect X-3000 пока нет прошивки с поддержкой Renault Kaptur. Что касается соединения с онлайн-сервисами, то надо проверять настройки.

__________________
Pandora UX-4G + RHM-03BT на KIA RIO 3

У меня к техподдержке вопросов нет, даже наоборот большое спасибо. С онлайн сервисом помогли (оказалось дело в тарифе смарт на мтс). Почему то не раздает интернет, хотя до этого на 5000 пандоре с тарифом смарт 2 года и никаких проблем. Пообещали скинуть индивидуальную прошивку для бесключевого доступа, что бы закончились танцы с бубном. Посмотрим как встанет прошивка и ждем решение уже от установщика по задней двери.

Иногда лучше жевать, серьезно, а не уподобляться некомпетентным сотрудникам техподдержки. Вы бы хотя бы потрудились зайти в AlarmStudio и посмотреть, как называются настройки.
Извините, но "ткну вас носом":
1.3.1. Управление указателями поворотов - Прямое или Кнопкой.
Не буду тут приводить полностью содержимое подсказки этого пункта, а вкратце - прямое, это когда по CAN, а кнопкой - это когда аналоговым образом есть присоединение к кнопке аварийки. У меня стояло "Кнопкой", при этом аналогового подключения к кнопке не было. Поменял на Прямое.
Дальше:
5.3.3. Управление указателями поворотов - Разрешено или Запрещено.
Так же подсказка нам говорит, что при разрешено управление делается по CAN, а когда запрещено - аналоговым образом. У меня стояло Запрещено. Поменял на Разрешено.
Чушь! Его работа разобраться, а не что-то себе надумать и "отмахнуться". Кто ему мешал сказать про эти пункты в AlarmStudio? Причем я его прямо спрашивал - есть ли такие настройки?
А смысл мне что-то недоговаривать? С другой стороны, не есть хорошо что-то ляпнуть, не разобравшись.

Добавлено через 2 минуты

Вы о чем? Причем здесь штатная охрана, когда речь идет не об постановке/снятии, а только лишь о режиме "поиска"? Да, при постановке/снятии все передавалось штатной охране и все мигало именно за счет нее. Но речь же не об этом.
Повторюсь, после настройки этих двух пунктов все заработало самым лучшим образом - по сути, я включил управление аварийкой по CAN. Кто мешал сотруднику техподдержки мне сказать об этих настройках?

GhostII, извините, но Вы не правы, прямое и кнопкой - это настройка подачи аналогового сигнала на назначенном выходе (грубо говоря - по силе лампочками управлять, или по слаботочке на кнопку аварийки данную функцию возложить), к кану никакого отношения не имеет. вам просто помогло разрешение пункта в кан командах - управление световыми сигналами, нахера его вообще было запрещать. хотите, проверьте - измените тип управления на кнопку, и ничего не изменится. и Александр правильно говорит, что штатка кивала поворотами; при функции поиск или перед дз или при тревоги (не штатной) данную функцию штатка не обеспечит, это делать должна пандора, и как по Вашему она это сделает, если ни по кану ни по аналогу она не управляет светом. хотябы для начала изучили свой вопрос. а если здесь протупили форумчане с ответом, могли бы и поконкретней описать проблему, с указанием своих настроек

Этот симптом называется: "смотрю в книгу, а вижу фигу".



Что верно, то верно)

Добавлено через 4 минуты

Пардон, а что такое Alarmstudio ?

Прошу прощения, может я чего то недопонимаю, но именно после таких умозаключений и неизвестно каких подключений и настроек, можно посетовать на некомпетентность техподдержки.
Скорее всего, автор данной претензии считает что в ТП сидят если не инженеры, то по крайней мере люди со сверхъестественными способностями, которые заочно могут определить все ошибки в подключении и программировании, не узрев даже файл настроек.