Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Итак, я созвонился с Антоном Ефимюк (надеюсь не напутал написание фамилии, если что -извиняюсь), и договорился отправить почтой и брелок и RF модуль на гарантийную замену.
Причем (!) Антон сказал, что перед отправкой мне подменные - проверят.
Счастье - есть

Совет тем, у кого возникли какие-то проблемы при эксплуатации:
не расстраивайтесь и не ругайтесь. Просто обратитесь - и вам помогут. Честно говоря за годы "рыночных отношений" от такого лояльного отношения к клиентам я как-то совсем отвык.

__________________
Pandora 1500i / с надеждой на лучшее

А нельзя ли проверять всё перед отправкой в продажу?

Если Вы имели дело с производством, то поймете - НЕЛЬЗЯ. Это невозможно физически и технически.

Stotten .У меня на самом деле проблеммы со связью.Конкретные.Индикация на брелке не контрастная,орнаменты иконок практически не видно.Датчик температуры двигателя пропадает через день, два.А в основном хорошая сигналка.

Отправил сегодня RF модуль и двухсторонний брелок почтой. Пугают 2-х недельным сроком доставки, по IMHO перестраховываются.
Упаковал сначала в небольшой конвертик, потом подумал и решил перестраховаться. Обернул все это дело еще каким-то мешочком что почта предложила, и в картонку запаковал. Вот так упаковка понадежнее получилась
Антон, если читаете форум - подскажите: в таких случаях именно Вам непосредственно в руки (получателем указал Вас) доставляет почта?

__________________
Pandora 1500i / с надеждой на лучшее

__________________
Pandora 1500i / с надеждой на лучшее

Да наша почта оставляет желать лучшего. Заказнае письмо из Калуги в Москву 3 дня едет... с чего бы....

__________________
• Pandora • Pandect •
__________________
www.alarmtrade.ru
www.pandora5000.ru
www.manuals.alarmtrade.ru

stotten, и не говори... я уже десять раз пожалел, что решил не тратиться на курьерскую доставку. Обошлась бы рублей на 200 дороже, зато на следующий день прямо в руки бы доставили. А по ссылке в моем посте видно. что посылка вот уже неделю на "сортировке" в Москве.

__________________
Pandora 1500i / с надеждой на лучшее

Ну что... На местной почте, несмотря на отображающийся по ссылке выше статус нахождения посылки в Мытищах (аж с 26 числа) как-то по-другому похоже посмотрели, и говорят что все доставлено. Самое интересное, что если и доставлено - то только до почтового отделения по месту нахождения АТ, если я правильно понял.
В общем уже прямо с нетерпением жду, когда отправят мне проверенные RF-блок и брелок. Задолбал стояночников на платке ставить/снимать валетом уже
А почта в нынешнем ее состоянии - пережиток "совка", к сожалению.

__________________
Pandora 1500i / с надеждой на лучшее

В общем, после примерно 3-х недельного ожидания (с момента как все было ДОСТАВЛЕНО в алармтрейд) вчера мне вроде как отправили модуль и брелок. Мда... Правда обещанного скана квитанции об отправке я так и не дождался, несмотря на обещание прислать.
Честно говоря не думал, что настолько затянется. В итоге, отправив на замену 21-го января, 27-го февраля еще жду и машину оставляю без сигнализации.
Задержка в алармтрейде получилась побольше, чем на доставке почтой. Не хочу никого обвинять, но "служба замен" как-то в этот раз не очень хорошо сработала по-моему.
Самое досадное, что несмотря на неоднократные обещания менджера уточнить по поводу отправки и перезвонить по итогам уточнений - приходилось все время перезванивать самому. Пока не начал уже мягко давить... Только тогда, наконец, отправили и когда на следующий день снова стал "надоедать" - позвонили.
В целом впечатление от саппорта приятное (все вежливо, культурно, доброжелательно), но по срокам обработки замены - конкретный косяк вышел. Все можно понять... - нет в наличии модулей, болезни и т.п. Но в конечном счете потребителю-то (если брать "среднестатистического") на это обычно наплевать. Ведь если говорить сухим языком фактов, комплектующие проболтались в непонятном статусе 3 недели, а без сигнализации был больше месяца.
Скорее всего завтра все доставят (по опыту работы с "желдорэкспедицией", которой произвели отправку). Посмотрим, что будет по части решения самой проблемы - первопричины отправки... Как поведут себя заменные rf модуль и брелок.

__________________
Pandora 1500i / с надеждой на лучшее