Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Купил автомобиль на вторичном рынке. Пополнил номер сигнализации, баланс пополнился и стал более 300р. В приложении отображается вся актуальная информация по автомобилю: местоположение, уровень сигнала, уровень бензина, напряжение аккумулятора, баланс, температура и т.д. Но при звонке на номер телефона сигнализации говорит, что данный вид связи недоступен для абонента.
Оператор связи (МТС) сказал, что никаких ограничений с их стороны нет, что проблемы нужно решать в Пандоре. В Пандору звонил уже много раз, каждый раз обещают перезвонить, повысить приоритет вопроса, но никто не перезванивает. На письменный запрос тоже нет никакого ответа.

Кто сталкивался с таким? Как решить данную задачу?

Номер с карты пользователя и в приложении совпадают?

Данный вид связи недоступен для абонента - это нет средств на сим-карте

__________________
Pandora UX-4G + RHM-03BT на KIA RIO 3

да, все совпадает. Вчера случалось чудо и все вдруг заработало. Думаю, что регулярная долбежка службы поддержки дала о себе знать. Не прошло и 10 дней.