Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Kind,
Это Ваше право, верить или нет, но факт есть факт, стекла работают плохо.
Возможно, сигнализация тут не причем, как и сам CAN модуль и проблема в самой машине, но ведь со штатного брелока все закрывается нормально и я об этом уже говорил. У нас разговор получается такой, я вам про Фому, вы мне про Ерему
Если не верите моим словам, милости прошу ко мне и я вам покажу, как работает данный режим! Только вопрос в том, сколько придется так сидеть и тупо нажимать кнопки, что бы вы воочию смогли убедиться в этом, но мне не трудно, главное для меня, что бы разобраться в сути проблемы и решить её


stotten,
Во дворе моего дома сигнализация работает хорошо, зона прямой видимости, нареканий нет, все устраивает!
Проблемы начинаются уже в городе или рядом с работой. Ставлю машину рядом с работой, захожу за угол дома в офис, сига теряет связь или же она периодически пропадает. На команды с брелока уже не реагирует. Радиус от машины и брелока примерно 50 метров.
Возможно, что большую часть сигнала поглощает стена и другие препятствия


Vladimir,
Мне удобно ездить в Электроклуб, и потом мне в этом сервисе ставили сигнализацию, хотелось бы, что бы они и решили данный вопрос
Если Вы работаете в субботу, готов приехать к вам на диагностику

Добавлено через 7 минут

Vladimir,
На счет брелока. Брелок очень удобный, меню понятное, кнопки нажимаются четко, на любые команды реагирует быстро и четко, сам чехол хороший.
В общем, замечаний на брелок у меня вообще нет, кроме того, что за все это время эксплуатации он самопроизвольно выключился. Надеюсь, что это было дело случая и все остальное время брелок меня будет только радовать

Так способность радиоволн огибать препятствия УКВ (или как сейчас модно говорить FM) диапазона минимальна. Они распространяются подобно свету-прямо. При прохождении через препятствия сильно ослабляются и это зависит от материала препятствия.

King of Monster,
Это мы все знаем, благо первое образование радио техническое
Настораживает другой факт, на работе у одного из сотрудников стоит другая сигнализация , так вот она из того же места добивает. Но там машина без обогрева стекла, так сказать минимум затухания сигнала, а у меня все иначе.

Всем доброго времени суток.

Здравствуйте!!

Позже эту сигнализацию мне установили в сервис центре Электроклуб, что находится по адресу: ул. Королева, 13.

На складе Электроклуба осталась невостребованной, заказанная под Вас и зарезервированная Вами Pandora DXL 3000. При оформлении заказ-наряда нами была учтена разница, которую Вы переплатили, купив оборудование в розницу не у нас, поставив нас в известность постфактум, так же мы пошли Вам навстречу с переносом установки на удобный для Вас день, мы позвонили Вам накануне вечером и узнали об этом.

Помимо сигнализации установили 2 замка на капот. Вся установка и настройка у них заняла 2 дня. Ранее, 2 месяца назад приезжал в этот сервис и интересовался типами замков на капот, сигнализациец Pandora 2500 и CAN модулем. Мне продемонстрировали на одну из машин, что была в боксе на установке. Качество установки замков мне очень понравилось, видно, что ребята стараются, делают на совесть
По этому, я решил, что сигнализацию и замки буду ставить именно в этом сервисе, тем более он расположен не так далеко от моего дома.
Теперь о самой сигнализации, замках капота и качестве исполнения.
На второй день по установке этого оборудования, я приехал вечером в сервис в надежде, что машина уже готова, так как изначально мне было сказано, что процедура займет 2 дня. Машина была уже готова.
Ребята из сервиса довольно дружелюбные, все показали и рассказали.
Замки на капот поставили хорошо, мне понравилось Кнопку Валет так хорошо спрятали, что я сразу её и не заметил, хотя расположена на видном месте и пользоваться ею очень удобно (отдельное спасибо ).


Спасибо, мы тоже ценим своих установщиков, уверены в качестве их работы! Четкая профессиональная позиция, подразумевающая нестандартную качественную установку, находит отражение в ваших оценках.

В общем, подписал я бумаги, расплатился и уехал довольный домой. По дороге заметил, что панель у климат контроля вся исцарапана, на ободке самой панели скол. Надо сказать, что после всего увиденного у меня чуть сердце не остановилось, так как на ней не было ни одной царапины, да и защитную пленку снял буквально пару недель назад. Потом ещё этот скол на пластике

Я понимаю, что работу я уже принял и за неё расписался, обращаюсь с этой проблемой уже после, но все дело в том, что у них в боксе это не видно, а сам скол еле заметен.

Мы принимаем претензии, в том числе и после подписания актов. У Вас тоже ее приняли. Претензия оказалось не обоснованной! Микро царапина на панели, при наличии макро царапин по кузову и салону на момент сдачи автомобиля к нам в работу, на что вам было указано и Вами принято к сведению, с Вашим пояснением по состоянию автомобиля – я пытался в некоторых местах потереть-оттереть и случайно поцарапал, при этом Вы искренне смущались.
Автомобиль был принят в работу, как бывший в употреблении, до состояния «автосалон» ему уже далеко.
По арматурным работам, все пластиковые элементы снимаются так же с помощью профессиональных пластиковых съемников повреждения исключаются.Была принята и тот час исполнена претензия по замене брелока по причине некорректной, на Ваш взгляд, работы кнопок. Брелок заменили, несмотря на то, что в нашем понимании кнопки работали должным образом.


Первый глюк:
При постановке на охрану, стекла должны закрываться (у меня реализована эта функция), а это происходит не всегда.
Скажем так, было приоткрыто водительское стекло и пассажирское, нажимаю кнопку постановки на охрану, сигнализация пикает и начинают подниматься стекла, но до конца они не поднимаются, любое из стекол может остановиться или же наоборот, начнет открываться. Этот глюк плавающий, его может 2-3-4... дня не быть, а может на дню так быть по несколько раз

С этой проблемой приехал в сервис (как раз в этот день она у меня глючила), хотел показать данную проблему, но как ни старался, стекла поднимались четко.

Нас трудно чем-то удивить! Можно даже не стараться!
Функция комфорт стекол у вас подключена и реализована, но не была заказана и оплачена, к слову.
На момент приезда к нам стекла исправно поднимались, оборудование исправно работало, и тем не менее вам было предложены варианты поиска плавающей, с Ваших слов, неисправности.

Договорились, что мне поменяют CAN модуль и продиагностируют сигнализацию. Обещали позвонить, но так мне ни кто и не позвонил. Позвонил сам, сказали, что модуль закажем и вам сегодня позвоним. Тишина. Звоню на следующий день, тоже самое, обещают позвонить и тишина. Сказали, что поставщик не хочет давать CAN модуль или что-то в этом роде.

Трудно отвечать.. Политика компании не подразумевает такого общения с клиентами.
По ситуации. В гарантии Вам отказано не было, были соблюдены все правила и учтены нюансы, по полочкам разложена схема гарантийного обслуживания, которая устроила и Вас и нас!

Сегодня решил заехать в сервис. Приехал и что оказалось, у них сегодня выходной.
Как говорится, обещанного ждут год, а я жду каких то 6 дней

Да, мы тоже иногда отдыхаем.



Мы не привыкли решать серьезные дела с помощью форумов, не наша специфика.
Поэтому по-прежнему ждем Вас в офисе Электроклуба, с нашей стороны только одна маленькая просьба – поставьте нас в известность о своих планах!
С уважением, Электроклуб

__________________
ООО "Электроклуб - авторская защита от угона"
Москва, Академика Королева, 13/4, (495) 646-64-24
www.elektroclub.ru

Так способность радиоволн огибать препятствия УКВ (или как сейчас модно говорить FM) диапазона минимальна. Они распространяются подобно свету-прямо. При прохождении через препятствия сильно ослабляются и это зависит от материала препятствия.

Ну тонкости распространения зависят от многих факторов. Если очень надо докопаться до сути меряйти напряженность поля, направление излучения.

Я так вообще не верю что с такой схемотехникой можно иметь заявленную дальность. Если только на пределе возможного да и то с перебоями. А оно вам надо? Имею ввиду быть в напряге-есть или нет связь. А она то есть то нет. Кому это надо? Нужны гарантии. Это охранная система. А то как наша милиция-не знаешь етсь она или нет когда надо. Поэтому надо быть реалистами-есть связь до дома и хорошо. А нет думаем что делать или ищем другое решение.

IMMO_engineer,
Спасибо за ответ
Теперь все по порядку. Эту сигнализацию я ждал довольно длительное время (если вы помните), в итоге дождался её выхода и договорился с вашими сотрудниками, что хотелось бы поставить эту сигнализацию, замки на капот и CAN модуль. Договорились, что в назначенный день я приеду к вам в сервис для установки, но при этом я предупредил, что возможно смогу приехать или нет, что в любом случае я позвоню.
В тот день, когда мы с вами договорились о приеме машины, по работе я был в тех краях, где находится АлармТрейд. Я им позвонил и договорился, что заеду за сигнализацией, что и было сделано. После чего я перезвонил вам в сервис и извинился, что сегодня приехать не смогу и что сигнализацию я уже приобрел у изготовителя и что мне бы хотелось, что бы ваш сервис мне её установил, как и все остальное оборудование.
Понимаю, что я поступил не очень тактично, заказав сигнализацию у вас, а потом в итоге приехал со своей, но ведь я позвонил, как и обещал и при этом извинился и я не отказался от установки сигнализации, как и прочего оборудования.

Вы хотите сказать, что я сам поцарапал панель от климат контроля и ободрал пластик? Говорю Вам честно, царапин не было, как и ободранного пластика!
Сейчас об этом уже нет смысла спорить, тем более вы придерживаетесь точки зрения "у вас это уже было".
Мне все понятно. Считаю, что обсуждение данного вопроса можно закрыть, так как это ни к чему не приведет!

Функция Комфорт была заказана и оплачена. Вот скан заказа:

Не надо вводить людей в заблуждение Или я чегото не пойму, за что я заплатил 500 рублей?

По поводу плохого нажатия кнопки на брелоке. Вы его держали в руках и согласились со мной, что кнопка нажимается плохо, то есть, нет четкого нажатия кнопки, как на других брелоках этой модели. Вы согласились и заменили его мне. Спасибо, что поменяли.

И какие варианты Вы мне предложили, конкретно? Что замените CAN модуль и желательно оставить машину на диагностику! Я вам сразу сказал, что машину могу привезти только вечером часам в 7-8 вечера, на что вы мне сказали, что это поздно. Так же я сказал, что не хотелось бы без неё оставаться, так как она мне нужна по работе. Сказал, что могу приехать в выходные, без проблем. Вы неоднократно обещали мне позвонить, то так и не позвонили!
Считаю, что если человек обещал позвонить, надо держать свое слова, даже если что-то не получилось, всегда можно позвонить и объяснить данную ситуацию, что бы человек не ждал впустую и не дергался, позвонят ли ему сегодня или нет!
Хотя с другой стороны, Вы мне ничего не обязаны, сигнализацию поставили, все работает, а как это все работает, это уже головная боль клиента.

И почему Вы ничего не сказали о лампе подсветки ног, раз у ж начали вспоминать царапины на кузове (о которых я сразу сказал и показал где на кузове они есть при передачи вам машины)?
Я не хотел поднимать этот вопрос, так как это не имеет отношения к данной проблеме. Как ни странно, но когда оставлял машину у вас в сервисе, лампа подсветки ног не болталась на проводах, однако после вашего сервиса лампа свисала на проводах. Сам плафон держится очень жестко и что бы его выдернуть, нужно приложить хорошие усилия. И когда я обратился с этим вопросам к вам в сервис, на что мне мастер сказал, что у вас он случайно вылетел пока ехали, типа дороги такие.
И что это за заявление "я смущаюсь"? Вы вообще за кого меня принимаете?

На счет форума и серьезности дел. Вы мне сами сказали, что вам было бы приятно, если я напишу свой отзыв на этом форуме
Или Вы принимаете только польжительные отзывы?

И последнее, раз уж Вы говорите о серьезности проблемы, надо стараться сообща их решать, я готов предоставить машину на диагностику, желательно в выходные.

В любом случае, спасибо за комментарии

King of Monster,
Я не говорю, что меня не устраивает радиус действия сигнализации, возможно, это её максимум, а я хочу большего. Просто удивило то, что если зайти за угол дома, то связь теряется или неустойчивая и то, что сигнализация другой фирмы работает стабильнее по радиусу действия, чем моя.
Понятно, что от многих факторов зависит уровень приемо-передачи, это же не КВ, что отражаются Толщина стены, какой стороной стоит машина по отношению к брелоку, загрузка эфира и пр.
Может стоит попробовать перевесить антенну, может дальше будет брать сигнал

Перевес антенны ничего особо не даст. В одном случае чуть улучшится в другом ухудшидся. Антенную систем унадо менять. Или просто увеличить выходную мощность.

Roman1975, насторожили пункты 8 и 10..
5000 р. за "резервное питание"??

__________________
Camry + Pandora DXL 5000 (v 5.27) + Agent + ...

robot,
Это просто опечатка, все остальное правильно, наверное