Pandora DXL 3300 старт официальных продаж
Администратор
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщения: 780
Репутация: 440 ol_ti репутация 400: авторитетность подтверждена
По умолчанию

andruxa, Добрый день история действительно замечательная, но есть и другая сторона:

1) По поводу концевика капота - в Вашем автомобиле нет в can-шине сигнала о состоянии капота. Физически нет, и ни один другой кан модуль не сможет ее добыть.

2) крайне низка контрастность дисплея - действительно была такая проблема, мы ее оперативно решили - сейчас уже брелоки идут с более контрастной матрицей - брелки в наличии - вам должны поменять. Никакого месяца ждать не надо

3) не закрывает двери во время работы турботаймера - то же самое, что пункт 1 - это не позволяет сделать штатная система автомобиля. Мы конечно же постоянно модернизируем Pandora DXL 3300, но изменять в алгоритмы работы штатных систем мы не можем, да и никто не может.
4) Функция комфорт - то же самое - при включенном зажигании она не работает - такой алгоритм был задан компанией Opel AG
И так далее....

Теперь обобщу: Pandora DXL 3300 работает нормально, более того, специально для вас была добавлена возможность закрытия замков после выполнения програмной нейтрали - это не исправление каких-то ошибок, а именно ориентированность на клиента, то есть на Вас. И не надо преподносить это как недостаток.

А теперь позволю себе прокоментировать Ваши выводы о том, что система нормально не работает. Система работает нормально, она просто не работает так как бы Вы этого хотели, однако эти претензии стоило бы переадресовать изготовителю автомобиля.

Именно это позволяет нам говорить о том, что мы полностью поддерживаем автомобили Opel - в соответствии с заложенными автопроизводителем алгоритмами. Поэтому разговор о возврате денег просто неуместен - система работает в соответствии с заявленными характеристиками.

Если вы хотите реализовать такие алгоритмы как автозапуск и турботаймер, не предусмотренные автопроизводителем, то должны понимать, что такой нештатный для автомобиля режим работы может повлечь и некоторые особенности в эксплуатации.

Мы честно, в течение нескольких дней пытались Вам помочь, но видимо все бестолку. Искренне жаль...

С уважением Олег Тихонов.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2009
Сообщения: 12
Репутация: 10 andruxa репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ol_ti Посмотреть сообщение
andruxa, Добрый день история действительно замечательная, но есть и другая сторона:
Мы честно, в течение нескольких дней пытались Вам помочь, но видимо все бестолку. Искренне жаль...

С уважением Олег Тихонов.


Цитата:
Сообщение от ol_ti Посмотреть сообщение
andruxa, Добрый день история действительно замечательная, но есть и другая сторона:
Мы честно, в течение нескольких дней пытались Вам помочь, но видимо все бестолку. Искренне жаль...

С уважением Олег Тихонов.
Огромное спасибо за грамотный и подробный ответ, сразу оговорюсь, возможно у меня периодические проблемы с непониманием. Но подробное описание невозможности реализации тех или иных функций я, к сожалению, слышу в первый раз. С удовольствием продолжу конструктивное общение

1) концевик капота, да претензия необоснована. примите мои извинения.

2) очень рад, что вы оперативно решили эту проблему

3) все-таки не понял причину по которой это невозможно. двери же закрываются с брелка пандоры во время работы двигателя. значит это возможно?

4) функция кофорт не отрабатывает не только во время ТТ но и при програмной нейтрали. т.е. двигатель глушится по постановке на охрану пандорой, а комфорт не отрабатывает.

5) вы не прокомментировали проблему включающейся аварийки. вчера она два раза включились при простой постановке на охрану с заглушенным двигателем.

Заранее спасибо за ответы.

Добавлено через 15 минут

Цитата:
Сообщение от S800 Посмотреть сообщение
в Астре есть турбина? если у вас не ОРС конечно....
Не ОПЦ, но есть
Цитата:
Сообщение от S800 Посмотреть сообщение
прежде чем делать выводы, подумайте!
Мысли постом выше.
Цитата:
Сообщение от S800 Посмотреть сообщение
кстати, дилер одобрил подключение АЗ?
Слет с гарантии сим модуля, это известно.

Добавлено через 33 минуты

Цитата:
Сообщение от ol_ti Посмотреть сообщение
более того, специально для вас была добавлена возможность закрытия замков после выполнения програмной нейтрали - это не исправление каких-то ошибок, а именно ориентированность на клиента, то есть на Вас. И не надо преподносить это как недостаток.
Забыл добавить. Спасибо, не знал, возможно если бы была нормальная обратная связь уровень негатива был бы намного меньше. Еще один вопрос - при обычной постановке - на охрану так же ставится штатная сигнализации при програмной нейтрали после глушения двигателя - закрывается только замок, штатная в охрану не встает. Это тоже не реализуется?

. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2009
Сообщения: 12
Репутация: 10 andruxa репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ol_ti Посмотреть сообщение
Именно это позволяет нам говорить о том, что мы полностью поддерживаем автомобили Opel - в соответствии с заложенными автопроизводителем алгоритмами. Поэтому разговор о возврате денег просто неуместен - система работает в соответствии с заявленными характеристиками.
С уважением Олег Тихонов.
И снова здравствуйте, все-таки хотелось бы получить ответ на вопросы по-поводу закрывания дверей при работе ТТ и включения аварийки. Стоит-ли ждать исправлений или их не будет?
  Ответить с цитированием
Администратор
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщения: 780
Репутация: 440 ol_ti репутация 400: авторитетность подтверждена
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andruxa Посмотреть сообщение
И снова здравствуйте, все-таки хотелось бы получить ответ на вопросы по-поводу закрывания дверей при работе ТТ и включения аварийки. Стоит-ли ждать исправлений или их не будет?
Добрый день, прошу прощения - не часто есть время отвечать на форуме. По поводу закрывания дверей при турботаймере - еще раз повторюсь - это особенность автомобиля, а не сигнализации. Конечно ее можно обойти, например подключившись по аналогу - по кан-шине автомобиль сигнал закрытия не примет до тех пор, пока вы не выните ключ зажигания из замка.


По поводу моргания поворотников. Если это возможно потерпите до вторника. В понедельник специально поеду проверю работу на Astra H и по результатам отпишусь...

Спасибо.
С уважением Олег Тихонов.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: г.Екатеринбург
Сообщения: 2,614
Репутация: 606 S800 репутация 600: это имя уважаемо всеми
Отправить сообщение для S800 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ol_ti Посмотреть сообщение
3) не закрывает двери во время работы турботаймера - то же самое, что пункт 1 - это не позволяет сделать штатная система автомобиля. Мы конечно же постоянно модернизируем Pandora DXL 3300, но изменять в алгоритмы работы штатных систем мы не можем, да и никто не может.
4) Функция комфорт - то же самое - при включенном зажигании она не работает - такой алгоритм был задан компанией Opel AG
более того, точно также работают и автомобили концерна VAG

Цитата:
Сообщение от andruxa Посмотреть сообщение
CAN в данной сигнализации нормально НЕ РАБОТАЕТ
и, тем не менее, все работает нормально, причем именно благодаря разработчикам сигнализации, которые доработали алгоритм КАн адаптера по нашей, в т.ч., просьбе.


Цитата:
Сообщение от andruxa Посмотреть сообщение
- турботаймер не закрывает двери во время работы, несмотря на то что сигнализация встает на охрану
в Астре есть турбина? если у вас не ОРС конечно....
тем не менее, попробуйте со штатного брелка при включенном зажигании закрыть штатный ЦЗ и поднять стекла (Комфорт).....получилось? думаю нет.
Причем здесь сигнализация?


Цитата:
Сообщение от andruxa Посмотреть сообщение
связка нефункциональна и неработоспособна.
прежде чем делать выводы, подумайте!

Цитата:
Сообщение от andruxa Посмотреть сообщение
При установке в (новый автомобиль
кстати, дилер одобрил подключение АЗ?
__________________
Pandora / PanDECT
premium car alarm system
www.alarmtrade-ural.ru
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: г.Екатеринбург
Сообщения: 2,614
Репутация: 606 S800 репутация 600: это имя уважаемо всеми
Отправить сообщение для S800 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andruxa Посмотреть сообщение
при обычной постановке - на охрану так же ставится штатная сигнализации при програмной нейтрали после глушения двигателя - закрывается только замок, штатная в охрану не встает. Это тоже не реализуется?
не совсем понял..
но в новой прошивке исправлена логика работы сигналки с КАН шиной, можно включить доп импульс, после глушения двигателя, для постановки в охрану штатной сигналки.

Заметьте, опять же эта доработка касается именно логики работы сигнализации с автомобилем, вопреки логике заложенной производителем авто.
__________________
Pandora / PanDECT
premium car alarm system
www.alarmtrade-ural.ru
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2009
Сообщения: 12
Репутация: 10 andruxa репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от S800 Посмотреть сообщение
не совсем понял..
Как-то так :

турботаймер - интеллект отключен, жесткий режим 2 минуты. програмная нейтраль по ручнику.

При постановке на охрану:

1. двигатель заглушен - на охрану встает пандора, закрывает двери, ставит на охрану штатку вторым импульсом

2. двигатель заведен, работает меньше минуты (т.е. тт не работает) - срабатывает програмная нейтраль, на охрану встает пандора, глушится двигатель, закрывает замки. штатку в охрану не ставит.

3. двигатель заведен, работает дольше минуты (т.е. срабатывает тт) -
срабатывает тт, на охрану встает пандора, двигатель не глушится, замки не закрываются в принципе.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Vladimir
 
Регистрация: 17.02.2007
Сообщения: 512
Репутация: 150 Vladimir репутация 125:  весьма уважаемая личность
Отправить сообщение для Vladimir с помощью ICQ
По умолчанию

Уважаемый Andruxa, а кто Вы - пользователь или специалист по установке? Судя по сообщениям- много апломба и полное нежелание нормально контактировать. Телефон нашей службы поддержки никому не отказал...
__________________
www.alarmtrade.ru
Pandora, Pandect
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2009
Сообщения: 12
Репутация: 10 andruxa репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladimir Посмотреть сообщение
Уважаемый Andruxa, а кто Вы - пользователь или специалист по установке? Судя по сообщениям- много апломба и полное нежелание нормально контактировать. Телефон нашей службы поддержки никому не отказал...
Пользователь, пока не очень довольный. Негатив весь закончился в первом посте, остальные сообщения я писал вроде спокойно? Перечитал, апломба не увидел. Общение по телефону оказалось менее плодотворно, здесь ol_ti (несмотря на то что это не его работа уже объяснил мне некоторые моменты). Давайте это спишем на то что текст я воспринимаю лучше чем звуки? На данный момент я всего лишь пытаюсь понять и разобраться с вещами которые меня пока не устраивают. И понять как их можно обойти.

Добавлено через 3 минуты

Цитата:
Сообщение от ol_ti Посмотреть сообщение
Добрый день, прошу прощения - не часто есть время отвечать на форуме. По поводу закрывания дверей при турботаймере - еще раз повторюсь - это особенность автомобиля, а не сигнализации. Конечно ее можно обойти, например подключившись по аналогу - по кан-шине автомобиль сигнал закрытия не примет до тех пор, пока вы не выните ключ зажигания из замка.


По поводу моргания поворотников. Если это возможно потерпите до вторника. В понедельник специально поеду проверю работу на Astra H и по результатам отпишусь...

Спасибо.
С уважением Олег Тихонов.
Добрый вечер

Я не до конца понимаю невозможность закрытия дверей, если ключ в замке и двигатель заведен - нажатие на брелке пандоры кнопки закрытия дверей их закрывает (без постановки на охрану системы), т.е. при включенном зажигании двери сигналом пандоры закрыть можно. Или эта возможность пропадает вместе с выниманием ключа из замка зажигания?

Спасибо!

. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2009
Сообщения: 12
Репутация: 10 andruxa репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Надеюсь я еще не всем надоел. По поводу закрытия дверей: во время работы ТТ с вынутым ключом из замка, двери нормально закрываются штатной кнопкой, она же тоже через CAN работает?
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид