Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Наша компания проводит замену оборудования в течении гарагтийного срока ( 3 года ). Сам по себе дисплей не лопнет. Скорее всего причиной стало или механическое повреждение , или падение. Были случаи и поэзотичнее..

__________________
www.alarmtrade.ru
Pandora, Pandect

мы меняем по гарантии, но если нет на корпусе брелка механических повреждений

всегда идем на встречу клиенту

__________________
Ford Focus 2 GHIA 2008, Pandora DXL 3500 v.5.01
и Peugeot 4007 2008, Pandora DXL 5000 v.6.11

bowlant, обращались в Дистанцию ? У меня сегодня точно такой же случай получился. Вечером как обычно выключил брелок чтобы он ночью не будил и положил на стол, утром взял его с этого же стола, включаю, а на экране мигает одна только непонятная цифра. присмотрелся, а в верхнем углу жк-экрана маленькая трещинка. за ночь его 100% никто не мог ни ударить, ни раздавить. Заехал в Дистанцию, сказали что неделю назад кто-то уже приезжал с такой же проблемой и мне также сказали звонить по горячей линии и если там дадут добро то брелок поменяют. Главное обидно, ладно бы сам уронил или раздавил, но я то перед собой честен, точно ничего такого не было. не понимаю что могло случиться. Единственное предположение что возможно от жары что-то расширилось и он треснул.
Еще печально что отдельно экран они ни поменять, ни просто продать не могут. Все что предложили это купить новый брелок.

Пластиковый корпус брелока может быть деформирован обратимо, в отличии от стекла LCD. Так что, видно ни чего и не будет. Но механическое воздействие есть!

Трещина могла образоваться за несколько дней до этого. Иногда информация на дисплее неделями читается.
Мы меняем в таком случае только дисплей. На много дешевле, чем новый брелок. Но это к сожалению не гарантия.

Просто я очень аккуратный человек и перед собой честен на 100% и знаю что нигде не ронял ни придавливал брелок, потому и обидно. Иначе бы пошел да купил новый если сам был виноват. Да и не первая у меня это пандора, ни разу подобных проблем не было. Сами установщики даже сказали что брелок 3000-ной хоть в стену бросай ничего не должно случиться, а тут он у меня как новенький еще и в защитном кожаном чехле, а экран треснул. Поэтому мое мнение что все же это брак.
Позвонил в Алармтрейд, возможно завтра что-нибудь получится решить. По итогам отпишусь.

Добавлено через 13 часов 16 минут

Спасибо компаниям Алармтрейд и Ди-Станция, брелок поменян по гарантии. Позвонил вчера в Алармтрейд, объяснил проблему, меня переключили на менеджера работающего с Ди-Станцией. Объяснил все еще раз, менеджер сказал что в моем случае если нет никаких физических повреждений корпуса возможет гарантийный обмен и чтобы я еще раз обратился в Ди-Станцию и сослался на него. Приехал в Ди-Станцию, передал разговор с Алармтрейдом и мне брелок поменяли.
Но есть один нюанс. У меня брелок был в состоянии нового, даже без царапин. И экранчик треснул только на 1-2 мм в уголке. Думаю если было бы что-то похожее на фото из соседней темы, в обмене бы отказали.

AlexIrk, Да, это я приезжал в Ди-станцию и меня отправили на "горячую линию". К сожалению пришлось срочно уехать в командировку, поэтому никуда не звонил Сегодня позвоню в Алармтрейд, может и мне повезет!

Сегодня после долгих ожиданий (нужной модели брелока не оказалось в наличии, ждал пока привезут) брелок мне поменяли. Поменяли без проблем. На момент замены стекло ЖК экрана совсем "растеклось" и представляло собой чёрное пятно... Несмотря на это, брелок был поменян.
Тему можно закрывать.
P.S. Особая благодарность Николаю с Ди-Станции за профессионализм и умение работать с клиентами!