Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Добрый день!
Кто сталкивался - помогите пожалуйста.
Установила спутник, в декабре 12г. В январе 13 года машина заглохла по середине дороги (как выяснелось позже проблема с реле, которое стяло на прирывания цепи, у меня их почему то было 2, а не как у всех одно) Машину отправляли от Аркана к официалом и обратно, провели диагностику у официалов и все за мой счет. Слава богу виновных нашли и машину сделали, но Компания ЗАО "БалтАвтоПоиск" денег возвращать не собирается. То у них одно, то второе. Как выяснелось позже, гл. бух получил мои документы только через 2 месяца, после того как я написала письмо на возврат денег, но результата так и нет.
как добится возврата денег?